近日，农行防城港分行成功为对虾养殖户刘华仪发放了一笔20万元的“惠农e贷”农户贷款。这笔贷款不仅解了他购买虾苗扩大养殖规模的燃眉之急，更标志着农行防城港分行创新推出的“现场+远程”农户贷款调查模式正式落地。“远程+现场”集中作业模式，是在信贷业务贷前调查环节，由一名客户经理开展现场业务调查，一名远程作业人员采用视频方式监督调查行为和调查内容真实性的模式。刘华仪对这种便捷高效的服务赞不绝口：“以前办贷款要来回跑好几次，现在有了这个新模式，在我的虾塘边就把事情办好了！”

这只是农行防城港分行近年来深耕“AI+金融”的一个缩影。农行防城港分行正以人工智能为核心驱动力，全方位推进数字化转型，将科技的温度注入到临港工业、城市服务和乡村振兴的每一个角落。

精准滴灌 AI赋能临港工业智能化升级

面对防城港市临港工业蓬勃发展的态势，农行防城港分行聚焦科技型企业的融资痛点，创新推出“科技e贷”产品。该产品为企业技术转化和产业化提供了高效的资金支持，成为推动产业升级的“催化剂”。截至2025年年末，已支持广西华昇新材料有限公司“智昇氧化铝大模型”、广西广投北部湾海上风力发电有限公司“海上风电AI智能预警与监控模型”、广西金川有色金属有限公司“铜系统工艺及数字化升级”等多个重点项目，累计投放贷款14.5亿元。通过引入智能化设备和生产工艺改造，这些企业正加速向智能化转型，为防城港工业高质量发展注入强劲动能。

同时，农行防城港分行还认真落实小微企业融资协调工作机制，给在生产经营、技术转化等方面有资金需求的科技型企业以及科技相关产业客户给予信贷支持。2025年年末，农行防城港分行科技型企业贷款余额超24亿元，较上年增加7.54亿元，增速高于各项贷款增速32.14个百分点。

沿边赋能 AI激活跨境金融新动能

防城港市作为我国唯一与东盟海陆河相连的城市，港口物流和边贸通道优势叠加，为跨境金融发展奠定天然区位基底。农行防城港分行立足这一独特优势，抢抓数字化转型发展机遇，在跨境金融领域多点突破。

农行防城港分行成功推动广西首笔“边贸贷”业务落地。截至2025年年末，农行防城港分行共投放小微企业“边贸贷”19笔，金额8000万元，有效缓解了边贸企业的融资难题，为边境贸易稳步增长提供了有力金融支持。

在数字化服务方面，农行防城港分行积极运用广西涉外金融系统共同打造的“汇小二”跨境金融服务智能体。客户只需通过语音提问，即可随时随地获取外汇政策、法规依据和业务流程等信息，大幅提升了服务效率，也缓解了农行防城港分行人工咨询压力。此外，农行防城港分行深度应用总行在大数据分析应用、流程自动化、客户画像、跨境单据智能识别、合规与风险管理等领域的AI赋能成果，以科技赋能提升跨境金融服务效率与风控水平，推动跨境金融业务向数字化、智能化发展。

智慧转型 AI重塑银行服务新体验

在自身数字化转型的道路上，农行防城港分行将人工智能作为提升服务效率和风控能力的“利器”。

在智能风控领域，农行防城港分行充分利用上级行开发的动态信用评估模型，整合征信、税务、工商等多维度数据，显著提升了贷款审批效率与准确性。通过“边贸贷”“微捷贷”等线上产品实现全流程自动化审批，最快几分钟即可完成放款。同时，农行防城港分行建立了防非打非、反欺诈一体化管控体系。通过反洗钱系统、反电诈平台等智能监测工具，精准识别涉非涉诈账户，并与公安机关建立警银快速通道，有效守护客户资金安全。

在智能营销方面，基于大数据与AI算法，农行防城港分行能为客户构建360度画像。通过深度挖掘客户需求与行为偏好，实现存款、贷款、保险等产品的个性化精准推荐。智能营销平台还能自动筛选目标客户，赋能一线员工高效获客，让金融服务从“大水漫灌”转向“精准滴灌”。

流程自动化更是让员工从机械重复劳动中解放出来。截至2025年年末，农行防城港分行已完成51项适用于RPA技术的常规报表及日常经营管理自动化改造。通过在报表生成等场景部署RPA机器人，不仅减少了人工差错，更实现了“减负担”与“提效能”的双向突破。

数字惠农 AI打通乡村金融“最后一公里”

在服务乡村振兴的征程中，农行防城港分行积极探索“AI+三农”新模式，持续拓宽数字乡村服务覆盖面，目前已累计建设惠农云平台场景60个，吸引37家客户入驻，实现数字乡村业务覆盖全市4个县（市、区）。

“一卡通”服务的持续优化，已为3个县（市、区）累计代发惠农惠民补贴118.49万笔，金额超7.56亿元。在东兴马路镇新建的惠农服务站，更是将金融服务触角延伸到了村民家门口。

此次创新推出的“现场+远程”农户贷款调查模式，是农行防城港分行服务乡村的又一里程碑。该模式在贷前调查环节采用“现场客户经理+远程监督员”的双岗机制，远程人员通过视频“看、问、听”实时监督调查过程，既保障了业务真实性，又实现了“一对多”集约化作业。这不仅节约了人力成本，更增强了第三方监督，有效提升了调查质量与风控能力。

从赋能临港工业智能化升级，到构建数字化银行新生态，再到深耕乡村振兴金融服务，农行防城港分行正以AI技术为纽带，连接城市与乡村、产业与民生。未来，农行防城港分行将继续深化人工智能与金融业务的融合创新，为防城港经济社会高质量发展贡献更多金融智慧与力量。（记者 朱柳蓉 通讯员 谢锡萍）