年初以来,农行齐齐哈尔分行甘南县支行以业绩增长为核心、以合规经营为底线,通过多维举措激活全员营销动能,同步筑牢消费者权益保护防线,实现经营效益与服务品质双提升。
主动上门服务,精准对接需求。建立客户经理常态化外拓机制,每周定向开展上门服务,聚焦临街商户精准挖掘融资需求,累计投放商户贷200多万元,高效破解小微企业融资难题。
线上线下联动,拓宽营销矩阵。线下以厅堂为核心阵地,通过摆放宣传折页、运用营销PAD精准识别客户线索,针对个体工商户、小微企业主、工薪阶层等客户群体开展定制化服务,线上依托企业微信、朋友圈等渠道,多维传递产品核心优势与消保知识,实现产品推广与权益保护同步落地。累计投放消费贷款300万元,有效扩大客户群体覆盖与市场影响力。
优化服务效能,筑牢合规根基。支行为深化银政协同,破解费用收缴合规管理难、家属异地缴费繁等痛点,主动延伸服务触角,用心筑牢消保防线,开展对坐落在甘南县的北京市双河教育矫治所商户签约缴费专项对接行动,实现“一码收款、资金直连结算”,T+1极速到账省心服务,同步开展全员消保培训,强化消费者权益保护意识,确保金融服务合规有序。(记者 刘尧 通讯员 潘明新 孙健)