为破解农村高龄老人、行动不便群体取款难、业务办理远的难题，近日，农行齐齐哈尔分行拜泉县支行立足县域实际组建专项服务团队，将移动金融服务搬进乡村院落、田间地头，以精准金融服务赋能乡村养老事业发展，为乡村振兴注入强劲金融动能。

上门服务解民忧 ，金融服务暖人心。农行拜泉县支行通过上门办卡、现场指导、反诈宣讲等多元化服务，把便捷的养老金融服务送到农户家门口。“以前取养老金要跑十几里路，现在搁家门口就能办社保卡、取钱，真是太方便了！”在乡村服务现场，办理完业务的老人握着农行工作人员的手连连称赞。

针对农村低保户、五保户、年长客户往返乡镇办理业务不便，以及部分老人行动受限的难题，农行拜泉县支行创新服务模式，组建专项服务团队，携带移动智能设备深入辖区6个行政村，开展社保卡集中办理、激活及养老金金融便民服务。服务现场，工作人员分工协作、高效有序，为村民提供全流程业务办理服务，同时手把手讲解社保卡养老金领取、医保结算、金融储蓄等实用功能，指导老年群体熟练操作手机银行、自助机具，让群众真正实现“懂卡、会用卡”。

 支行针对行动不便的老人等特殊群体，打破“坐等办理”模式，主动提供上门“一对一”服务，全程耐心细致协助填写资料、采集信息、激活卡片，用贴心代办解决特殊群体的办事难题。此次集中服务期间，农行拜泉县支行累计为230户农户办理社保卡业务，彻底解决了当地农户取款难、办事难的问题，用实际行动赢得村民一致好评。

反诈宣讲护“钱袋”，筑牢乡村金融防线。在提供便捷金融服务的同时，农行拜泉县支行坚持“服务+宣教”双轮驱动，面向农村群众开展反诈防骗、养老金融知识宣传活动。工作人员结合农村地区高发的电信诈骗、非法集资案例，用通俗易懂的语言，向村民讲解诈骗常见手段、防范技巧，提醒大家警惕陌生电话、短信链接，守护好自己的“养老钱”“血汗钱”。

此次宣教活动，不仅提升了农村群众的金融安全意识和风险防范能力，也进一步拉近了银行与乡村群众的距离，为构建安全、稳定的农村金融环境奠定了坚实基础。这既是农行拜泉县支行深耕养老金融、服务乡村振兴的具体实践，也是金融机构践行社会责任的生动体现。

“足不出村办业务、上门服务解难题”，农行拜泉县支行以实际行动打通了农村金融服务“最后一公里”，让养老金融服务更接地气、更有温度。（记者 刘尧 通讯员 潘明新 孙健）