“真是太感谢你们了，不用我千里迢迢赶回老家，十分钟就帮我办好了认证，太省心了！”3月16日，在安徽池州九华山风景区社会保障局综合服务窗口，河南省洛阳市西工区省直退休干部张宏昌大爷握着工作人员的手连连道谢。

张大爷年事已高，长期在九华山风景区暂住生活，因对智能手机操作不熟悉，无法独立完成社保线上认证，且往返离退休地路途遥远、出行极为不便，认证一事便成了老人的烦心事。了解到老人的实际困难后，九华山风景区社保局窗口工作人员始终秉持“以人民为中心”的服务理念，主动靠前、贴心服务，第一时间启动异地帮办代办机制，通过音视频连线方式与洛阳市西工区人社局实时对接、协同办理。

在两地人社部门的高效联动下，从信息对接、资料核验到流程办结，全程仅耗时10分钟，便顺利完成异地社保待遇领取资格认证全流程，成功化解了特殊群体异地办事“远、难、急”的堵点难点。

这一便捷高效的服务举措，是九华山风景区社会保障局深入践行 “我为群众办实事” 的生动缩影，也是持续深化 “放管服” 改革、全力推进社保服务跨域通办的务实实践。有效打通服务群众 “最后一公里”，以服务温度与办事速度守护了群众养老保障权益。（记者 吴昊 通讯员 金锋）