为落实公安部“放管服”改革及“互联网+政务服务”部署，拜城县公安局各户籍窗口坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众“跑腿多、排队久、材料繁”难题，依托新疆维吾尔自治区统一政务服务平台，推广“新疆公安微警务”小程序，整合便民模块，推动户籍服务从“窗口办”向“掌上办、随时办、便捷办”转型。

针对人口流动加快、群众对便捷服务需求增长的现状，拜城县公安局积极融入“数字政府”建设，将高频户籍业务接入小程序，群众完成实名认证后，可在线提交申请、上传材料、预约办理，实现“一次告知、一网通办”，审核通过后核验原件即可办结，身份证可邮寄送达，实现“最多跑一次”。

窗口办理业务现场（艾力亚尔·库尔班 摄）

同时，窗口持续推进“减环节、减材料、减时限”改革，推行“容缺受理”，联动卫健、医保等部门实现信息共享，优化“出生一件事”办理流程。通过多渠道宣传操作指南，协助老年群众使用小程序，破解“数字鸿沟”，为行动不便群体提供上门办证、送证服务，累计服务100余人次。

下一步，拜城县公安局将持续深化“新疆公安微警务”小程序应用，优化办事流程、拓展服务功能，加大宣传培训力度，着力提升群众对小程序的知晓率和使用率。此外，还将进一步完善特殊群体服务保障措施，坚持传统与智能服务并行，全力打通服务群众“最后一公里”，努力打造高效、温暖的公安政务服务环境。（记者 查燕荣 通讯员 艾力亚尔·库尔班）