近日，辽宁省铁岭市第九届人大代表昌图团持续擦亮“千名代表下基层”品牌，紧扣人大代表助力城市市容和环境卫生管理专项活动主题，创新“望闻问切”四诊法，对昌图城市市容和环境卫生管理开展“精准诊疗”。通过实地走访、暗访调研、座谈交流相结合的方式，代表们既“把脉”城市顽疾，又“开方”治理良策，探索出一条融合传统智慧与现代治理的创新实践路径。

“望”以观象：明察秋毫，直击市容之“症”

调研组以“望诊”为先，深入市民广场、美食街区、老旧小区、早市摊点等城市“肌理”深处，以“火眼金睛”审视市容细节。在市民新区广场，整洁的步道、规整的绿化带与完善的公共设施，成为代表们点赞的“治理样板”；在北山早行夜市，占道经营的摊位、未及时清理的油污等“城市病症”，则被一一记录。代表们坚持“既观成效亮点，更察问题病灶”，通过实地查看背街小巷垃圾收运、老旧小区改造等情况，为后续精准施策绘制出“实景图谱”。

活动现场（王凯 摄）

“闻”以纳谏：俯身听民声，嗅出治理之“源”

“闻诊”环节，代表们化身“移动听诊器”，采取明察与暗访相结合的方式，既闻群众诉求，亦嗅环境气息。在北山早行夜市与山与城北侧烧烤一条街，代表们倾听群众对餐饮油烟污染的反映；在老旧小区，细致记录居民关于卫生死角清理不及时的困扰。更以感官体察环境细节：走入公厕嗅异味浓度、沿河岸闻水质气味、近垃圾站察清运效率，将群众急难愁盼的直观感受，转化为条理清晰的治理清单。市人大代表金淼在调研中深有感触：“只有真正贴近群众生活，俯下身子倾听、沉下心感受，才能‘闻’到城市治理最真实的痛点与根源。”

“问”以穷理：刨根问底，深挖症结之“根”

座谈会上，“问诊”交锋直击要害，代表们连抛犀利问题，刨根问底深挖症结。“部分背街小巷垃圾清运不及时怎么办？”“老旧小区环卫设施老化是否有改造计划？”“个别商户‘门前三包’ 落实不到位问题如何破解？”县住建局、综合执法局负责人直面问题，从政策瓶颈、资源制约、管理难点等维度剖析深层矛盾，一场场“刀刃向内”的问答，抽丝剥茧，将问题症结剖析得淋漓尽致，为后续“开方”奠定了扎实基础。

活动现场（王凯 摄）

“切”以施策：靶向发力，开精准治理之“方”

基于“望闻问”的扎实调研，代表们以“切诊”定方，开出靶向发力的治理“良方”。针对潮汐市场占道经营难题，提出“划定潮汐摊位+推行柔性执法”的解决方案；针对老旧小区环境卫生问题，建议实施“硬件改造+网格化长效管护”相结合的举措；针对垃圾分类参与度不高等问题，试点“积分奖励+智慧督导”的激励模式。同时，创新提出“代表+部门+群众”三方联动的监督闭环机制：代表常态化巡查“找问题”、部门限时整改“解难题”、群众反馈“评成效”，确保问题“切”得准、措施“落”得实。市人大代表李丽军表示：“城市治理如医道，既要‘治已病’，更要‘防未病’，必须以长效机制作保障，避免问题反弹回潮。”

此次调研成效立竿见影，共建立问题清单13条，当场明确整改任务10项，拟定长效治理举措4类，形成民意转办单3份转交相关部门办理。市人大代表刘丽婷坚定地说：“作为人大代表，就要为群众紧盯这些治理中的‘边边角角’，时刻倾听群众心声，持续跟踪督办，推动问题从‘纸上建议’转化为‘实地整改’，让家园更干净整洁、宜居舒适。”通过创新“四诊法”实践，昌图团代表不仅为城市市容环境“祛疾除疴”，更以实际行动践行了“民有所呼、我有所应”的履职担当，为提升城市治理现代化水平贡献了人大力量。（记者 王官波）