近日,在国网福建省电力有限公司上杭县供电公司“快接电”团队高效服务下,福建省上杭县古田镇苏家坡村道路工程及边坡治理项目施工专变顺利送电,为苏家坡村推进重点民生工程建设提供可靠用电保障。
受2024年“6.16”暴雨影响,苏家坡村成为受灾较严重的村庄之一,其中村庄背后100多米高的山体发生大面积滑坡,村内道路也受损严重。当地有序组织开展灾后重建工作,村民及时恢复了正常生产生活。由于客观环境等因素影响,村庄道路工程及边坡治理项目还在分阶段持续推进。
今年2月初,在接到苏家坡村用电申请后,国网上杭县供电公司迅速响应,组织“快接电”团队第一时间到现场勘察,科学制定供电方案。同时,公司坚持“一次办好”“内转外不转”服务理念,全面压缩内部流程,营销、运检、调度等多专业部门协同,让勘查、设计、施工、验收、送电全流程无缝衔接,真正做到“客户少跑腿、用电更省心”。
送电前夕,“快接电”团队人员主动指导客户开展内部设备检查,全面排查用电隐患,做到“送电前零疏漏、零风险”。送电当日,通过多专业协同联动,实现客户专变一次送电成功。
“从用电申请到顺利送电,供电公司全程跟进、主动对接,让我们省心又省力。”苏家坡村道路工程及边坡治理项目有关负责人曹肖猛说,“现在电通了,施工进度有了动能保障。”
近年来,国网上杭县供电公司坚持以客户为中心,持续优化电力营商环境,以“快接电、稳供电、优服务”为抓手,以纪检监督护航优质服务,以作风建设提升服务质效,全力保障辖区经济社会发展和民生用电需求,为上杭加快建设老区苏区共同富裕县域样板注入强劲动能。(记者 黄长秋 通讯员 刘伟玲 罗文志)