为进一步密切人大代表与选民的联系，切实将矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，近日，江苏省灌南县张店镇人大坚持以人民为中心的发展思想，在镇人大代表之家组织代表开展集中接待选民活动，搭建服务群众的“连心桥”，切实把服务送到群众身边、把温暖送到群众心坎上，以实际行动践行全过程人民民主。

接待“零距离”，全面倾听民声诉求。活动现场，张店镇人大创新采取“定点接访+流动接访”相结合的方式，安排3名人大代表轮值接待，始终坚持“有访必接、有问必答”的工作原则，确保群众诉求“不缺位、不遗漏”。此次活动共接待来访群众30余人次，群众反映的诉求涵盖邻里宅基地矛盾、农田灌溉保障、人居环境整治等多个与群众生产生活密切相关的民生领域，全面捕捉群众急难愁盼，真正实现代表与选民“面对面、心贴心”交流，让群众的心声有地方说、诉求有人听。

办理“快准实”，切实化解民生难题。针对群众现场反映的各类问题，镇人大代表分类施策、精准发力，坚持“能当场解决的立即解决、不能当场解决的跟踪督办”，切实提升问题办理实效。活动期间，代表们现场协调解决民生实事10件，现场解读相关政策15人次，实现简单诉求“当场办、即时结”；对于暂无法解决的疑难复杂问题，严格规范办理流程，全部录入人大建议办理系统，明确责任单位、细化办理时限，实行销号管理、跟踪督办，确保问题“件件有回音、事事有着落”。截至目前，前期接待群众事项办结率和群众满意率均达95%以上，切实把民生实事办出实效、办出温度。

服务“常态化”，凝聚基层治理合力。此次集中接待选民活动，不仅有效解决了一批群众急难愁盼问题，更拉近了人大代表与选民的距离，凝聚了基层治理共识。张店镇人大将以此为契机，推动代表接待选民工作常态化、制度化，按计划每月开展1次集中接待活动，持续强化人大代表履职担当，不断完善服务举措，切实将人大代表之家站点建设成为汇集民意、汇聚民智、化解矛盾、服务群众的坚强阵地，进一步密切干群联系，凝聚起基层发展的强大合力，切实增进民生福祉。（记者 张伟伟 通讯员 张辉 马清文）