近日，河南省桐柏县公安局回龙派出所迎来暖心时刻，于3月23日这天接连收到两面锦旗：驻马店市泌阳县张女士、闫女士送来“深山迷途幸得救 警民情深永难忘”锦旗，致谢民警深夜深山生死救援；桐柏县辖区居民王某送上“尽心调解息纷争 为民办事暖民心”锦旗，感谢派出所倾力化解棘手债务纠纷。

获得救援的农民向派出所送锦旗（杜福建 摄）

一日之内获赠两面锦旗，是群众最质朴的认可，更是回龙派出所干警扎根深山，以一线警务实践赋能基层治理，将新时代“枫桥经验”落地生根的生动写照。

作为桐柏县基层治理的前沿阵地，回龙派出所立足辖区山高林密、村落分散的实际，始终秉持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”工作理念，以党建为引领、以民需为导向、以共治为路径，在应急救援、矛盾化解、便民服务上精准发力，用实干担当为桐柏革命老区社会治理现代化筑牢基层警务根基。

应急救援暖民心

回龙乡地处桐柏深山腹地，山林广袤、地形复杂，群众进山采药、劳作易发生迷路被困险情，应急救援是基层警务的重要职责，更是桐柏县构建全域应急救援体系的关键一环。回龙派出所主动融入全县应急联动机制体系，创新建立“警地联动、快速响应、全域覆盖”的深山救援模式，整合派出所警力与乡镇政府、村委会、网格员力量，打造山区应急救援“快速反应部队”，成为守护群众生命安全深山中的“山顶灯塔”。

2026年3月15日晚，接到张女士、闫女士深山采药迷失的报警后，回龙派出所第一时间联动相邻的黄岗派出所，启动县域应急联动预案，联合乡镇干部、村干部组建救援队，在漆黑山林中开展八个半小时拉网式搜救。救援中，民警始终与被困群众保持电话沟通、暖心安抚，顶风冒寒穿梭于荆棘山道，最终在凌晨成功找到体力透支的二人并安全护送下山。近年来，回龙派出所累计开展深山救援、紧急救助20余次，成功救助被困群众30余人，实现突发险情“接警即动、联动处置、高效救援”，其探索的山区应急救援模式被纳入桐柏县全域应急处置体系，为全县山区乡镇应急救援工作提供可复制、可推广的实践经验，筑牢了县域应急救援的基层防线。

调解矛盾安民心

基层矛盾纠纷化解是县域治理的重中之重，回龙派出所紧扣桐柏县“1+5+N”多元解纷体系建设部署，深度融入县乡两级矛盾纠纷多元化解机制，创新“警村联动、法理情融合、源头化解”的山区调解模式，建立风险隐患“线上排查、线下处置”机制，将矛盾化解在萌芽、解决在基层。

3月，民警从反诈宣传微信群发现辖区居民王某因与张某6万元债务纠纷发布过激言论，就第一时间介入处置，启动“警+村+乡贤”联调机制。民警一方面耐心疏导王某情绪、明晰法律底线，缓解其极端心态；另一方面多方辗转联系上在上海务工的张某，厘清其因工作原因通讯不畅的实情，搭建起双方沟通桥梁。民警与村干部从法、理、情多角度释法说理，持续沟通协调，最终确定了详细还款计划，成功化解了一起可能引发极端事件的矛盾纠纷。

近年来，回龙派出所借助全县“警司访+”多元调处机制，联合村两委班子成员、乡贤组建专属调解队伍，推行“入户排查、提前介入、联合调处、跟踪回访”闭环工作法，累计成功化解涉及债务、邻里、宅基地等各类矛盾纠纷100余起，化解率达98%以上，无一起“民转刑”“刑转命”案件发生。

暖心服务惠民生

回龙派出所始终坚持以人民为中心的发展思想，立足山区群众需求，把群众的“小事”当作“大事”来办，以精细化、暖心化服务，打通服务群众“最后一公里”，成为县域便民服务体系的基层末梢。针对辖区老人、行动不便群众较多，山路崎岖办事不便的实际，回龙派出所推出户籍业务“上门办、就近办、一次办”服务，为高龄老人、重病群众上门办理身份证、户口迁移等业务，累计开展上门服务50余次，让群众足不出户办成事。

回龙派出所依托微信群常态化开展反诈、防火、防盗宣传，及时回应群众诉求、排查风险隐患，实现辖区连续22个月电信诈骗零发案，其反诈宣传模式深受群众赞誉；主动融入全县网格化管理布局，民辅警与辖区网格员联动对接，常态化开展入户走访、民情收集、民生帮扶等工作，累计为群众解决生产生活难题80余件，从上门办证到农资帮扶，从治安巡逻到民生救助，用一件件暖心实事，让山区群众的获得感、幸福感、安全感持续攀升。

一面锦旗一份认可，一次坚守一份初心。回龙派出所一日获赠两面锦旗的背后，是基层警务工作的温度与力度，更是桐柏县县域治理现代化建设的生动体现。

“我们将紧扣全县基层治理部署要求，持续健全应急救援、矛盾化解、便民服务工作体系，以更实的举措、更优的服务回应群众期待，以一线警务实践赋能县域治理，让警徽在基层治理一线熠熠生辉！”桐柏县公安局回龙派出所所长徐前表示。（记者 李向东 通讯员 杜福建）