自2025年11月中旬以来，福建省漳州市芗城区严格按照市委政法委乡级综治中心规范化建设工作部署，明确“综治中心是什么、综治中心做什么、综治中心怎么做”，扎实推进镇街、村（社区）综治中心规范化建设，遵循法理情，全力定分止争，与群众心连心。

利民佳苑坐落于芗城区北仓路北侧、益民路北段西侧，拥有4500户家庭、13400多位居民。小区住户多，伴随而来的是管理问题也多。2025年12月，小区物业计划开放小区四期楼房原本封闭的电动车入口，此举遭到36栋居民集体反对——该出入口紧邻36栋居民楼，居民担心开放后夜间电动车通行会产生噪音，影响休息，遂集体前往社区综治中心寻求帮助。

社区综治中心高度重视，立即前往现场实地勘察，确认居民诉求合理后，主动与物业沟通协商，详细说明居民顾虑，物业暂停该出入口开放计划，切实维护了居民的居住权益。利民佳苑社区综治中心不断深化规范建设，用心用情解决居民急难愁盼问题，全力打造平安社区、和谐家园，让基层治理成果惠及每一位社区居民。

近年来，漳州古城的游客越来越多，如何保持好漳州古城在外地游客心中的美好印象，西桥街道丝毫不敢懈怠。今年1月21日，西桥街道综治中心接到96111矛调热线转办诉求。辖区内的佳苑花园20栋25号店面（地处漳州古城核心文旅商圈）的业主反映，店门口污水井频繁溢污，污水横流、异味弥漫，严重影响店面正常经营、游客通行体验与古城整体文旅形象。此前，业主曾多次自费清理并倾倒沥青临时封堵污水井盖，防止污水外溢，而小区自管小组不同意业主擅自封堵污水井井盖，将封堵沥青挖起，就近堆放，因此双方出现矛盾。

西桥街道综治中心接到投诉，第一时间联系当事双方，连同城管中队、社区工作人员实地查看污水井溢污等情况。工作人员向业主说明沥青封堵会阻碍公共清淤作业、加剧污水淤积，进一步破坏古城街巷整洁度；向小区自管小组指出未及时清理堆放物、沟通方式不当问题，既损害商户权益，又影响古城文旅营商氛围。依据法律法规，工作人员向当事双方明确指出污水井属于业主共有设施，不得私自封堵，应由小区自管组承担定期清理维护责任；小区自管小组在3日内清理现场铲除的沥青堆放物。大家化干戈为玉帛，齐心协力呵护漳州古城整洁面貌，让漳州古城更干净、更有魅力。

在推进平安社区建设、优化营商环境、推动文旅产业发展等方面，芗城区镇街、村（社区）综治中心不忘初心，真心帮助百姓，全力做到矛盾化解“只进一扇门、最多跑一地”，有力助推更高水平的平安芗城、法治芗城建设。（记者 黄长秋 通讯员 刘钦赐）