今年以来，国网福建省电力有限公司德化县供电公司深入践行“人民电业为人民”宗旨，紧紧围绕地方经济社会发展需求，持续升级大客户服务品质，全力打造高效率、高品质的电力营商环境，为县域经济高质量发展注入强劲电力动能。

一季度，公司扎实推进大客户精准服务工作，累计完成810户次大客户现场周期性服务，提供专业用电技术支持110户次，开展负荷资源排查222户次。聚焦客户差异化用电需求，针对性组织重大活动保电、安全隐患专项排查、年度用电账单精准推送等特色服务16场次。公司领导带头深入企业走访调研，建立健全用电诉求快速响应机制，收集梳理的12项用电咨询与诉求，全部实现100%及时答复、全流程闭环处理，客户用电满意度持续攀升。

在强化服务能力建设上，公司精心组织大客户服务专项培训2场次，全面提升一线服务人员专业素养与业务水平；召开高压客户受电设备安全管理宣贯会，进一步明晰供用电双方安全责任，推动安全责任协同落实、落地见效。通过政策深度解读、典型案例分享剖析，积极引导企业客户加强用电设备运维管理，携手共建安全、稳定、可靠的用电环境。与此同时，公司纪委立足监督保障执行职责，对电力服务全流程开展嵌入式监督，聚焦政策执行、诉求响应、工作作风等关键环节精准发力，以严明的纪律作风，保障各项优化电力营商环境举措不折不扣落到实处。

下一步，国网德化县供电公司将持续聚焦县域重点企业发展需求，建立“重点关注客户”专属清单，量身制定“一户一策”精细化服务策略，实现电力服务与企业需求精准匹配。同时，主动顺应能源转型发展大势，加快推动客户经理队伍在新能源入市、绿电绿证交易、虚拟电厂等新兴业务领域的专业能力储备，全力助力企业实现绿色低碳、可持续发展。（记者 黄长秋 通讯员 苏金辉 林龙花）