中秋、国庆双节临近，海南三亚把“流量”往“留量”上做。9月20日，三亚召开三亚市中秋、国庆假期旅游市场服务保障工作新闻发布会，三亚市政府副秘书长谢贻发在会上介绍，三亚已从丰富产品供给、优化服务体验、压实安全责任、规范市场秩序等方面作出部署，全力让游客乘兴而来、满意而归。

新闻发布会现场（王强 摄）

文旅产品与消费供给同步扩容。三亚立足文旅资源禀赋，围绕城市观光、低空旅游、海洋度假、研学体育等九大文旅赛道，推出33款创新旅游产品，同步举办“不齐舞团”等40余项特色主题活动。聚焦假日消费热点，统筹免税、商圈、餐饮协同发力，推出主题促销、互动展演、特色打卡等系列活动，落实商超、免税等消费券投放。落地实施三亚文旅友好护照计划，联动50家重点商户参与，面向入境游客推出专属折上折优惠权益。依托美食资源，发布2026三亚“十大名菜”“十大名点”，集中展示本土特色餐饮文化，配套餐饮消费扶持举措。

服务关口前移，提升游客出行体验。三亚在凤凰机场到达厅、动车站出站口设置“暖客服务站”，为抵琼游客发放定制礼袋、新鲜青椰。持续优化“放心游”先行赔付纠纷处置流程，提高涉旅矛盾化解效率。组织海岛景区、5A级景区在客流高峰开展实时直播，动态展示景区现场秩序，引导游客错峰游览。延长29条热门公交线路运营时间、加密发车班次，统筹1万辆出租车、网约车保障夜间出行，储备应急运力应对客流高峰。延长海岛景区船舶运营时间，高峰时段启用双码头作业，打通游客出行“最后一公里”。

安全底线持续扎牢，三亚严格落实安全生产“三管三必须”要求，对景区游乐设施、消防设备、栈道等硬件设施开展拉网式检查，科学管控景区瞬时客流，防范人员聚集风险。强化海上旅游安全治理，健全协同管控体系，运用立体化巡查模式加强涉旅海域监管，紧盯海上游乐项目运营风险，落实恶劣天气禁航停运制度，规范海上业态运营管理，压实企业安全生产主体责任，坚决防范海上安全事故发生。

市场监管重拳出击，三亚在节前已印发《2026年中秋国庆节前重点领域专项整治工作方案》，聚焦游客诉求集中的6类突出问题隐患，靶向纠治市场乱象。统筹各方力量协同发力，紧盯旅拍、旅游购物、餐饮、汽车租赁、涉海旅游等重点领域，加大巡查检查力度，严厉打击价格欺诈、虚假宣传、强制消费、欺客宰客等违法违规行为。持续强化行业自律，引导涉旅经营主体签订诚信经营承诺书，完善联合执法、线索移送机制，保持对旅游市场违法违规行为的高压震慑。

谢贻发表示，三亚将以更高标准、更严要求、更实举措，抓实抓细各项工作，全力为市民游客打造一个“安心、放心、舒心、暖心”的假期旅游环境。（记者 林春宏）