金秋十月，国旗飘扬，山东省曲阜市三孔景区万仞宫墙前人潮涌动。一抹抹鲜亮的红马甲穿梭在广场街巷，作为“学而·景行”志愿服务矩阵的骨干力量，志愿者们以微笑为礼、以服务为桥，在国庆黄金周守护孔乡秩序，向来自五湖四海的游客传递温情。

清晨七点半，曲阜市志愿者协会秘书长宫同银已经把便民服务台整理妥当，急救包、充电宝、饮用水、景区导览图一一摆放整齐。“您可以先逛孔庙，向东步行300米到孔府，最后前往孔林，这条路线不走回头路。”面对游客的咨询，宫同银一遍遍耐心讲解游览路线，一天之内，相同的话他要重复上百遍。“今年国庆客流持续走高，我们提前配齐物资，固定岗、流动岗相互配合，游客有困难，随时都能找到志愿者。”曲阜市文旅局志愿服务负责人何佳瑜介绍。

山东老兵志愿服务队曲阜大队志愿者和曲阜彩虹公益中心志愿者齐聚半壁街志愿服务站（徐杨 摄）

曲阜在三孔、孔子博物馆等核心区域设置50处固定服务点、60支流动志愿服务小队，覆盖“三孔”景区、尼山圣境、鼓楼大街、五马祠街、后作街、亦乐田园、蓼河古街等重点路段，累计动员党员、高校学子、社会组织志愿者2000余人次。

在孔子博物馆展厅内，“子约”志愿服务队队长林雪正带着红领巾小志愿者，为游客娓娓讲述文物背后的儒学故事。“很多家长带着孩子来感受传统文化，我们不光提供咨询引路，还准备了简易的儒家礼仪小科普，教游客学习拱手礼，让大家沉浸式感受中华礼仪之美。”林雪表示，节前所有志愿者都参加了文旅知识、应急处置、文明劝导集中培训，既当好服务员，也做好文化传播者。大学生志愿者安一诺正推着轮椅，陪同行动不便的老年游客参观展厅。“志愿服务就是把‘里仁为美’落到实处。”安一诺笑着说。

停车难，是国庆旅游的一大痛点。曲阜市提前统筹机关企事业单位、公园及路边公共停车点位对外开放，释放免费车位3300余个、应急免费车位7400余个。志愿者组成交通引导小队，在路口指引车辆分流，及时告知空余车位信息。“不少外地游客刚下高速就发愁找不到停车地方，我们在入城主要节点安排志愿者值守，第一时间提供车位信息，减少游客绕路时间。”曲阜市公安局志愿者孔振宇介绍。

今年国庆曲阜市依托“学而·景行”志愿服务品牌矩阵，整合机关党员、高校青年、社区志愿者、公益组织多方力量，把志愿服务延伸到景区、街巷、社区、交通卡口全链条。“我们不只是简单提供问路帮扶，更希望以志愿服务为载体，展现曲阜崇德向善的城市气质，让游客在游览风光的同时，感受儒家文化浸润下的文明温度。”曲阜市委社会工作部志愿服务负责人丰培基表示。

夕阳西下，万仞宫墙前红旗依旧耀眼。红马甲志愿者们仍坚守岗位，用点滴服务汇聚温暖力量。流动的志愿红，成为这个国庆，孔子故里一道动人的文明风景线。（记者 陈曦 通讯员 徐杨）