“钱丢了两天，我本来都不抱希望了，没想到还能一分不少地找回来！太感谢那位拾金不昧的好心人，也得给农行的工作人员竖个大拇指，效率真高！”10月26日，在中国农业银行梅州江南支行营业大厅内，客户紧紧握着网点工作人员的手，激动地连声道谢。这声由衷的赞叹背后，牵出了一段农行员工急客户之所急、快速寻回万元遗失钱款的暖心故事。

时间拨回到10月24日下午，一名热心市民在农行梅州江南支行自助柜员机办理业务时，意外发现地面上遗留着一沓现金，共计1万元。该市民在现场耐心等候多时，始终未见失主返回，便先将钱款妥善保管。10月26日星期一上午，网点刚开门，这位热心市民便将现金郑重交到工作人员手中，委托银行协助寻找失主。

“失主一定万分焦急，必须尽快联系上他！”接过这份沉甸甸的信任，网点内勤行长温海梅立即启动寻找失主的“加速度”。她第一时间对钱款进行登记封存，严格落实网点财物管理流程，随后迅速调取设备监控录像，精准梳理该时段的业务轨迹。经过细致排查比对，仅仅十分钟，温海梅便成功锁定了失主线索，并通过客户预留的联系方式主动致电。

不久后，失主匆忙赶到网点。温海梅耐心细致地说明情况，逐一核实客户办卡时段、业务场景及遗失金额等关键信息。在严格完成身份核验后，遗失的万元现金终于完璧归赵。面对失主的连连道谢，温海梅微笑着表示这是农行人应该做的，并提醒客户以后办理业务一定要保管好随身财物。

细微之处见初心，点滴小事显担当。一笔万元钱款的顺利归还，是农行梅州江南支行深耕金融为民、坚守金融初心的生动缩影。该行将持续秉持“客户至上、始终如一”的服务理念，深入践行“诚信立业、稳健行远”的核心价值观，以更优质、更高效的金融服务回馈社会，守护好人民群众的“钱袋子”。（记者 付曦地 通讯员 刘凯锐）