10月30日，四川省广元市举行“营商看基层——走进市级行业商协会困难问题面对面恳谈会”。本次活动由广元市营商环境建设推进中心主办，市委网信办、市工商联协办，市个体私营经济协会承办。活动不搞客套寒暄、不唱赞歌，开门见山收集企业经营痛点，部门现场认领问题、直面回应，第三方测评团现场打分评议，用务实方式搭建政企沟通平台。

活动现场（高寒 摄）

企业吐槽不绕弯子 痛点堵点摆上台面

“地下车库出口围墙遮挡视线，存在安全隐患”“办理食品生产许可证后，核查专家频繁更换，标准口径不一致，企业反复整改迎检”……吐槽会上，市级行业商协会代表直奔主题，结合经营实际抛出一个个具体问题。广元市广告协会秘书长余真莲反映邦泰天誉东区地下车库存在的安全隐患，广元市食品饮料企业联合会副秘书长夏凯莉指出企业多次迎检整改的难处。商户代表梁强坦言，不少商户卸货仅3分钟至5分钟就被抓拍并处罚，高频罚款持续增加经营成本。广元市民营医疗机构协会会长王秀华反映，医保报销级别和机构二级甲等资质不相匹配……

在第二轮发言环节，利州区嘉陵商会副会长曹伟谈到基层商会电子票据系统运行负担偏重，广元市个体私营经济协会林建军关注企业人才子女就学难题，市营商环境专家智库成员冯维东提出铝基新材料产业链缺少针对性技能人才培育渠道，苍溪县金麒麟出租汽车有限公司副总经理范文强直指县城非法营运、共享单车无序管理等乱象。一个个来自一线的诉求，直面经营中的现实难题。

部门接招现场作答 第三方当场测评打分

企业提出诉求，各责任单位依次现场回应。广元市城管执法支队、广元经开区管委会、利州区住房和城乡建设局、市公安局交通管理支队、市市场监管局、市医保局、利州区财政局、市财政局、市教育局、市人力资源和社会保障局、苍溪县交通运输局、市交通运输局、市供排水集团等单位相关负责人逐一回应。简单问题当场给出答复，复杂问题明确责任主体、解决路径和办理时限。

按照活动规则，每个责任单位完成回应后，由市营商环境监督专员、专家智库成员组成的第三方测评团现场打分，满意度达到60%视为通过。答复满意度不达标的，责任单位需要再次回应；两次答复仍未达到满意标准的，会后将其纳入专项整改清单。活动还设置随机派单环节，主持人从前期收集的问题库中随机抽题，碧桂园等小区供水管网因市政施工被挖爆、酒类行业金融扶持、紫荆华庭和雍景天下小区周边流动商贩占道经营等问题被抽中，相关单位现场接单、及时回应。

建立闭环督办机制 确保件件有着落

中国个私协会副会长、省人大代表、市个私协会会长桂勇，省营商环境咨询委员会委员、市营商环境专家智库成员马宁对本次恳谈会作了点评。市人大常委会副主任、市政府办公室主任蔺开满在讲话中表示，企业现场提出的不少问题看似是小事、小切口，背后却关联着体制机制优化的大文章。

“今天大家提出来的问题，会后务必解决到位，确保件件有着落、事事有回音。”蔺开满强调，能够立即处置的事项马上落实；需要多方协调推进的，明确牵头单位和办理时限；短期内难以解决的，要向企业说明缘由、给出推进路径、限时反馈答复，坚决杜绝会上照单全收、会后不了了之。活动主办方介绍，市营商环境建设推进中心将汇总梳理本次恳谈会收集的全部问题，建立台账并跟踪督办。各责任单位把现场承诺事项带回，细化责任人、时间节点，逐项推进落地，让经营主体真切感受到营商环境持续向好的变化。（记者 戚原）