“你好，我想查一下我的城乡居民养老保险有没有断保。”8月10日一大早，四川省广元市昭化区昭化镇朝阳村七组的村民居太高急匆匆地赶到村便民服务室，找到村上的代办员刘思君，想通过系统核实一下自己的养老保险。

刘思君将居太高的社保卡资料通过扫描仪传给昭化镇便民服务中心工作人员，再通过可视电话视频连线，便与镇上建起了实时现场查询通道，不到一分钟，居太高的相关信息就查到了。“没有断保，是正常的！”

居太高不出村便能快速办理业务，得益于当地建立推行的“村能办”便民服务智慧平台。该平台成功实现变“群众跑”为“数字跑”，真正打通了为民服务“最后一公里”。

目前，昭化区“首届数字乡村创新设计大赛”报名正如火如荼地进行中。昭化区委书记刘自强表示，期待通过参与活动，为乡村振兴建设探索更切实有效的解决方案。

去年10月以来，昭化区利用数字化手段破解群众办事难题，在广元市率先推行“村能办”便民服务体系改革。村民需要办理的事项，村（社区）便民服务室完成初审，再扫描上传到镇便民服务中心对应窗口，实现办理。需要区政务服务中心审批的事项，由镇窗口与区政务大厅视频连线办理，办结后回传到村。

居太高所在的朝阳村是该区最早试点推行“村能办”的村之一。走进朝阳村便民服务室，最显眼的地方放置着一本办事指南，该指南将昭化区内涉及民政、人社、医保等141项便民服务高频事项，转化成为24类通俗易懂的图文，指引群众查询可办理业务。

不仅如此，这141项高频政务服务事项还被“转码上墙”，群众通过扫描相应二维码即可获知申请材料、办理流程、受理地点等信息，95%以上的民生事项可“不出村”办理，真正打通了为民服务“最后一公里”。

据介绍，“村能办”便民服务系统除了能办事，还能议事。群众有质疑，可以通过该系统现场连线镇领导、各中心主任或某项工作负责人，现场答疑解惑、化解矛盾。各镇也可“1对1”“1对N”调度到村（社区），切实实现“小事不出村”。

目前，昭化区已在12个镇、150个村社区全部配置安装“村能办”设备，通过村能办为群众办事达到1.2万件以上，深受广大群众好评。（记者 戚原）