中国农业银行扶余市支行作为服务吉林省扶余市社会发展的主力银行，用行动诠释着责任，用服务传递着温暖，彰显着践行人民至上服务宗旨的坚定决心，成为服务扶余市社会发展的中流砥柱，在推进高质量发展的征程中，为扶余市群众绘就了一幅幸福的金融画卷。

中国农业银行扶余市支行切实把提升吉林省扶余市人民群众的获得感、幸福感作为金融工作的出发点和落脚点，始终关心关注新市民、老年人及户外劳动者的金融需求，在推进高质量发展的进程中，呵护群众的日常生活，真正践行人民至上的服务宗旨。

“忧‘薪’事”变暖心事

年初以来，扶余市最大的招商引资项目——山鹰纸业建设工程在扶余市陶赖昭镇陆续开工，先期进场的80名工人均未申领银行卡。由于施工现场距离农行网点较远，加上工期紧张，工人们加班加点赶进度，抽不出时间进点办卡。农行扶余市支行了解情况后，迅速组建青年突击队，安排4位业务骨干携带移动设备上门为工人们办理银行卡，并为他们开通了手机银行，现场演示操作流程，讲解使用方法，工人们既能方便随时查看工资情况，还能通过手机给家人汇款。在办卡期间，农行扶余市支行工作人员提醒工友们不得把银行卡出租、出借或出售给他人，指导大家如何防诈、反诈，更好地保护个人的财产安全。

扶余山鹰纸业工程后期进场人数剩余约100人，农行扶余市支行将持续做好“工地银行”的后半场服务，全力保障农民工合法权益，让农民工安下“薪”、放宽“薪”、不忧“薪”。

工资卡变“幸福卡”

“我都不知道社保卡还能到期，去社区的时候听到农行的宣传，心里还在掂量，在工作人员的解释下，我才明白了怎么回事，马上就去换了新卡，非常感谢农行工作人员的提醒。”退休职工周明顺对农行的服务竖起了大拇指。

农行扶余市支行了解到辖区大部分老年人都没有更换第三代社保卡，对换卡工作存在很多疑问，主动联合社区，利用党群服务中心、活动广场、赶集摆摊等老年人集中的场所开展宣讲，确保老年群众及时得知信息。与此同时，农行扶余市支行工作人员耐心地解答居民关于社保卡申领、更换的相关问题，并详细讲解了第三代社保卡的多项功能。农行扶余市支行通过提前预约、开辟绿色通道等方式提高了换卡效率，最大程度地减少了老年客户的等候时间。换卡时，银行工作人员手把手指导老年人填写资料、核对信息、设定密码，细心讲解社保卡的使用及注意事项，让老年持卡人换得开心、用得安心。此外，农行扶余市支行针对行动不便的老年人提供上门换卡服务，全力保障每一位老年客户在数字化进程中不掉队。

“加油站”变“后花园”

“以前想进银行歇脚，觉得会麻烦工作人员，自己也不办业务，进来总觉得不好意思，白占别人的座位。”环卫工人李桂芹的顾虑反映了绝大多数户外劳动者的真实心理。

为切实解决户外劳动者“吃饭难、饮水难、歇脚难、如厕难”的问题，农行扶余市支行为户外劳动者群体提供驿站服务，驿站内环境舒适，配备了桌椅、微波炉、医药用品等，摆放一些绿植、装饰品，为户外劳动者提供热水、充电器、纸巾、口罩、图书、报刊，让更多户外劳动者可以在里面休息、就餐、阅读，进一步营造家的氛围，让农行真正成为户外劳动者群体安心停泊的幸福港湾。

此外，农行扶余市支行对工会驿站进行了智能化改造，放置了自助扫码贩售机，选择农行掌银扫码即可享受每月一分钱的畅饮活动，让广大户外劳动者轻松享受便捷的服务。（记者 王天武 通讯员 李云河）