员工是企业的核心资源，对银行而言，员工身心健康及家庭幸福直接关系到工作业绩。研究表明，员工在工作中的幸福感与归属感不仅能够提升投入度，还能增强企业的凝聚力和创新力。因此，实施有效的员工关怀措施，已成为银行提升竞争力的重要路径。本文以山东邹城农商银行为例，从银行员工家庭关怀实施策略方面进行分享。

山东邹城农商银行坚持“以员工为中心的管理理念”，持续做好员工关心关爱工作，不断解决职工急难愁盼问题。截至目前，已连续4年举办“农商宝贝”暑期托管班，切实解决了员工子女暑假期间无人看管的难题，让员工可以安心开展工作。

为做好暑期托管工作，邹城农商银行工会在今年年初征集广大职工意见和建议，将举办第四届暑期“农商宝贝”托管班列为“我为员工办实事”清单，通过实地调研，走访多家校外教育培训机构，对学习环境、教学内容、餐饮住宿条件等一一进行考察。通过对多家托管机构对比，最后选定了环境优美、师资力量雄厚、课程丰富的托管机构作为合作方，并与其签订了合作协议，确保托管工作安全、平稳、有序进行，为孩子们暑期的学习、生活提供优质保障及贴心的服务。

邹城农商银行“农商宝贝”暑期托管班主要托管服务对象为员工的子女。对于小学1至6年级的子女提供看护照管服务，委托第三方托管服务机构照看职工子女暑假学习和生活，实行全天托管，由托管机构为孩子们提供学习、午餐和休息的场所。2024年，托管班共接纳职工子女80名，托管班按照学生的年龄段分班开设，配备专业辅导老师，辅导学生暑假作业，引导孩子爱上阅读、预习新课、作文辅导，开展各类兴趣游戏、主题活动等内容；配置职工子女休息室和床铺，餐后安排孩子们午休，接送时间更弹性，让孩子感受犹如家的温暖。

此外，邹城农商银行做好职工关心关爱工作，把解决员工急难愁盼问题作为工作出发点，不断提升员工幸福感和归属感，同时，在银行工会引领下做好职工“娘家人”。

（作者单位：山东邹城农商银行）