社会保障卡作为连接政府公共服务与金融服务的重要载体,承载着群众对便捷、高效服务的期待。近年来,江苏盱眙农村商业银行股份有限公司(以下简称“盱眙农商银行”)以社会保障卡推广为抓手,践行普惠金融理念,创新服务模式,推动社会保障与金融服务深度融合。今年以来,盱眙农商银行累计新增换发第三代社会保障卡76.74万张,显著提升了居民享受金融服务的便利性与获得感。
为让居民在家门口就能办理社会保障卡业务,盱眙农商银行加大投入,为全辖37个制卡点配齐先进的社会保障卡制卡机和STM(智能柜员机)设备。这些设备覆盖各镇(街、村),方便居民就近完成制卡、换卡和激活,无需长途奔波进城,实现了社保服务的“零距离”。
每年年初,社会保障卡办理业务量激增。盱眙农商银行提前谋划,联合人社部门、设备商、卡商等建立业务工作专群,各方高效协作,及时解决设备故障、系统异常等问题,确保业务顺畅开展,有效保障客户满意度。
盱眙农商银行将营业厅作为宣传阵地,向客户介绍第三代社会保障卡优势和换卡必要性,并通过精准短信提醒贷款户、收单户和养老待遇领取户及时换卡。
在城区,网点团队走进机关事业单位,携带移动设备上门服务;在农村,工作人员深入乡村,挨家挨户宣传并解答疑问,把社会保障卡服务送到群众家门口,打通服务“最后一公里”。
2025年上半年,盱眙农商银行推动企业职工养老保险发放向社会保障卡批量转换,完成7429户客户转换,进一步规范发放流程、提高便捷性。在城乡居民养老保险待遇发放方面,实现全辖17.15万户全覆盖;在企业职工和机关事业人员养老待遇进卡工作中,覆盖率分别达到59.7%和53.75%,显著提升了资金发放的安全性与效率。
盱眙农商银行在苏宁广场、五墩广场开展社会保障卡专场宣传活动,通过展板、资料、现场讲解等形式,向群众介绍社会保障卡功能和使用方法,并提供现场办卡、换卡服务。互动环节吸引了大量群众参与,让更多人认识到社会保障卡不仅是社保凭证,更是一张功能强大的金融工具。
近年来,盱眙农商银行对社会保障卡服务的创新探索,不仅体现在设备与流程的优化上,更体现在服务理念的更新上。社会保障卡的推广与使用,并非单纯的金融业务,而是涉及百姓切身利益的民生工程。
为了让更多居民尽快用上、用好第三代社会保障卡,盱眙农商银行不断优化上门服务模式。每逢赶集日,工作人员会带上移动设备在集市设点,帮老年人当场换卡、激活,并耐心讲解使用方法。
盱眙农商银行的探索,体现了“社银合作”向更深层次、更广领域延伸的趋势,通过整合政府部门、企事业单位与银行资源,不仅提升了资金发放与管理的效率,还推动了公共服务的智慧化升级。
未来,盱眙农商银行计划进一步在乡镇、社区等地建立“社保卡便民服务站”,打造集社保业务办理、金融服务、信息咨询为一体的综合化平台,将利用大数据分析居民用卡习惯与需求变化,为不同群体定制更精准的服务方案,让社会保障卡真正融入百姓生活的每个细节。同时,盱眙农商银行将继续秉承普惠金融理念,不断优化社会保障卡服务模式,提升服务质量与效率,深化“社银合作”,拓展应用场景,让社会保障卡成为群众生活中不可或缺的重要助手。因为,这张卡承载的不只是功能,更是一份金融温度和民生保障。(通讯员 孙丹丹)