时近正午，岷县宁康敬老院食堂里，饭菜飘香。老人们有序走到智慧消费终端前，面向摄像头“刷脸”，只听“滴”的一声轻响，屏幕上立刻显示出个人信息与本次就餐详情。没有现金，不用手机，无需记密码——老人们从结算到支付，全程不过一两秒钟。

同一时刻，平凉市崆峒区东关街道的东关长者食堂里，就餐老人郭长温端着热气腾腾的营养午餐，笑着说：“以前中午我经常一个人吃饭，做饭常常吃不完，现在有了这个助餐点，刷脸就可以吃到营养午餐，每天都不一样，菜品丰富，真是太方便了！”

一张张笑脸，一声声赞叹，勾勒出中国农业银行股份有限公司甘肃省分行（以下简称“农行甘肃省分行”）以金融科技赋能智慧养老的生动图景。破解“一顿饭”的难题，是每个老年人的“关键小事”，也是千家万户的“民生大事”。

农行甘肃省分行以金融“力度”托举民生“温度”，成立由“一把手”任组长、14个部门参与的养老金融工作领导小组，明确34项具体推进措施，切实解决养老金融工作中遇到的难题。这其中，民政部门监管对账难、商户数字化运营效率低、老年客群支付不便、金融服务嵌入不足等问题尤为突出。

面对这些痛点，农行甘肃省分行推出“智慧养老1+N”助餐服务场景，以助餐服务1个核心目的，打造4类细分服务模式——面向全日托管老人的养老托管中心模式、面向住院老年客群的医疗营养中心模式、面向社区周边居民的长者食堂模式、面向居家行动不便老人的预约配餐到家模式。

农行甘肃省分行打造的不仅是一套支付系统，更是一个GBC三端闭环服务体系。G端为民政部门提供“人脸识别校验+财政据实补贴+对账统计分析+资金自动划转+餐厅实时监测”的全流程闭环管理抓手，财政补贴据实发放、实时监管、精准对账，民生资金安全高效使用，目前已累计协助民政部门完成185.24万元助餐补贴发放。B端为助餐商户提供“一体化收银+ERP支持+会员管理”的智能化服务，目前已在全省106个老年助餐点上线养老助餐服务平台，累计完成交易71.01万笔、交易金额720.67万元。C端为老年客群提供刷脸、扫码、刷卡、现金等多种支付方式，适配不同老年人使用习惯，目前已精准服务老年客群近8万人次。

金融服务的触角还在不断延伸。依托社区助餐服务场景，农行将金融服务无缝嵌入居民日常生活，提供社保卡激活、水电缴费代扣等便民服务。上半年，农行甘肃省分行累计对接社区助餐站点35家，开展驻点服务50场，办理社保卡激活0.35万张。（通讯员 吴鹏 王喆）