“我们计划扩大生产规模，但对政策不了解，又找不到融资渠道，甚至连审批流程都不熟悉。没想到我们提出需求后，就有专人上门沟通对接，并为我们普及相关政策、协助争取贷款，指导完成审批，全流程的服务为我们省了不少麻烦，真是太贴心了！”湖北瀚鼎电路电子有限公司负责人张晓平在办完业务后高兴地说。

湖北省荆门市东宝区行政审批局副局长陈永华介绍：“东宝区以企业全生命周期服务需求为导向，创新推行惠企助企‘一站式’集成服务改革，通过整合资源、优化流程、创新模式，大幅降低企业制度性交易成本。”

服务载体建设，惠企服务省心省力。东宝区着力构建“1+3+N”涉企增值化服务体系，即800平方米的区级企业综合服务中心全面启用，3 个试点区域企业服务站累计提供政策咨询1200余次，N个企业包联专班提供个性化服务。线上升级“东好办”“宝商汇”等平台，引入人工智能技术实现24小时智能服务；线下优化政务服务大厅布局，设置七大服务专窗与帮办辅导站，为企业提供智能化、人性化服务。

服务半径延伸，惠企服务丰富多元。东宝区聚焦企业全生命周期需求，推出7类精准服务。项目服务实现项目审批时限压缩超25%；政策服务借助企业画像自动匹配政策，推动政策红利直达；法治服务为企业提供法律保障，累计覆盖企业110家（次）；科创服务推动产学研深度合作，企业创新实力与核心竞争力有力提升；人才服务瞄准企业发展刚需，引进各类人才180余人；金融服务牵线搭桥，助企融资，力促18 家企业获得贷款1.2亿元；产业服务强链补链，实现辖区四大百亿产业园建设稳步推进。

服务流程再造，惠企服务高效快捷。通过整合市场监管、税务等15个部门涉企事项，将原本需企业“多头跑、多次办”的业务集中到“一站式”平台，实现业务“前台综合受理、后台分类联办”。企业办理“营业执照+经营许可+银行开户”等套餐，办理时限从7个工作日压缩至2个工作日，办理环节减少60%。

服务理念翻新，惠企服务温暖舒心。建立了企业需求定期摸排机制，主动上门问需，累计走访企业530家（次），收集并落实政策申报、融资、人才等各类需求196条。坚持下沉一线、暖心问候企业，以贴心服务护航企业生产经营安心无忧。

惠企助企没有“休止符”，在为企服务的道路上，仍有许多课题亟待解决。“我们将以最诚挚的初心、最扎实的努力、最严格的标准推进惠企助企‘一站式’集成服务改革走深走实，不断优化营商环境，为企业生产经营保驾护航。”荆门市东宝区行政审批局党组书记、局长吴延锋表示。（记者  余惠玲 通讯员 韩博涛 万亚琴）