在成都市郫都区，一座社区综合服务中心正成为周边居民的“幸福磁场”。作为2025年四川省社区综合服务中心试点项目，由蜀都乡村振兴公司打造的蜀都新邨社区综合服务中心已全面建成投运。

项目场景（何曼青 摄）

中心以“有温度、可变化、可生长”为核心定位，辐射周边4个社区联盟区域10余万居民，成功打造集公共服务、社区治理、商业便民于一体的15分钟社区幸福生活圈。

需求导向精准锚定居民“幸福坐标”

走进位于郫筒街道顺河路1883号的蜀都新邨社区综合服务中心，细节之处皆彰显服务温度。项目启动之初，社区便通过居民建议征集会、问卷调查等方式，累计收集8000余条意见、200余条专项建议，系统梳理“1.5公里服务半径”内基本公共服务与生活服务的功能短板，精准建立需求清单，推动综合体建设从“政府配菜”向“居民点单”转变。

“我们不想建冷冰冰的行政服务场所，而是要打造有温度的居民精神家园。”成都市郫都区蜀都乡村振兴投资发展有限公司资产管理部副部长王菲介绍道。基于这份需求清单，中心划分出“益邻中心”和“益邻小栈”两大服务功能区，总使用面积约5000平方米，实现服务功能与居民需求的精准匹配。

在这里，社会工作支持中心、志愿服务站、新就业群体服务点、家门口的生活便民服务站等公共服务阵地一应俱全；稼肴绿源生活超市、A计划综合体能馆、花邸等7家社区治理合伙人相继入驻，补齐了便民商超、专业体育、文化体验等商业服务短板。

“我们的DIY木工坊，围绕传统手工文化，开展亲子互动、儿童木工、企业党建团建、研学拓展等活动，如今还开设了校园木工课堂，让劳动教育走进幼小中学校园，推动传统技艺传承从娃娃抓起。同时，我们也在特殊学校开展特殊人群手工艺培训，下一步计划在各社区设置木工点，为特殊人群增设就业岗位，让传统木工手艺焕发新活力。”人间草木店长卢彦说，他来郫都扎根18年，早已对这片土地满怀热爱，恰逢社区综合体建设的契机，便毫不犹豫地将店铺开进了益邻中心。

如今，中心正逐步构建起以居民需求为导向、“校企地共创”为驱动、“一廊一街双赋能”为目标、八大民生服务功能为支撑的服务创新型格局，实现“公共服务+便民商业”的高效融合，让居民多元需求在家门口就能得到满足。

创新模式激活社区治理“一池春水”

如何平衡社区服务的公益性与可持续运营？

蜀都新邨社区综合服务中心探索出了一条“国有平台公司+第三方运营机构+社区慈善”运营模式新路，构建起优势互补、利益共享的协同发展共同体。

蜀都新邨社区综合服务中心通过完善社区治理合伙人准入、退出、评议机制，吸纳行业商会协会、商家代表、居民骨干组建“益邻治理联盟”，成立决策自管委员会，形成多元共治合力。“依托商居议事会制度、人民建议征集制度等实现内容动态调整、资源优化配置。”运营负责人代波介绍道，这种机制确保中心能精准对接居民需求变化与社区发展需求，持续保持服务活力。

目前，中心已成功引入1家第三方专业社会运营主体、8家社区商户、3家专业社会组织参与运营。“我们牵头成立商家自治管委会，制定社区综合服务中心服务自治公约，推动商业流量反哺慈善公益，引导市民深度参与社区营造。”蜀都新邨社区副主任李茜表示。人间草木、茶文化交流体验馆等7家商业主体已联合辖区文体协会，开展“绿叶子”主题关爱行动、“一日店长”志愿者积分兑换、益邻新邨系列体育竞赛等十余场活动，形成“社商共振”的良好态势。

此外，中心围绕外围环境管理、慈善积分共建等主题召开8次协商会，成功构建“市民可参与、服务有保障、有事多商量”的共治格局。

服务下沉书写民生福祉“温暖答卷”“家门口就业服务”平台前，几位居民正在咨询岗位信息；儿童活动区内，孩子们在志愿者带领下开展手工创作……蜀都新邨社区综合服务中心不仅是公共服务的供给枢纽，更成为承载居民情感的精神家园和活动空间。

中心聚焦居民“急难愁盼”问题，将党务政务、社区社工、志愿服务、新就业群体服务等精准下沉至居民家门口。以就业难题为例，中心强化“蓉易就业”政策落地，搭建用工岗位接收发布信息交流中心，开展职业技能培训5期，培训居民120人次，成功帮助50余人实现就近就业。

“我们将继续深化‘益邻新邨·蜀都善治’项目，用‘社区营造’的思路持续推动‘中心营造’。”李茜表示，“未来将让服务空间随居民需求而优化、随社区发展而成长，真正打造成为有特色的服务供给站、有温度的精神家园、有活力的治理共同体。”（记者 戚原 通讯员 何曼青）