近日，一位客户专程来到农行天水张家川县支行，将一面镌刻着“雪中送炭情暖企 高效服务办实事”的锦旗送到客户经理手中，以此感谢农行高效、便捷、贴心的信贷服务，用真挚谢意彰显了对信贷工作的认可与信赖。

前期，客户因生产经营周转急需资金，来网点咨询贷款业务。得知客户诉求后，信贷客户经理第一时间主动对接，全程跟进、精准服务。一方面，耐心解读相关信贷产品的申请条件、利率标准、办理流程等关键信息，根据客户实际情况推荐适配的信贷方案；另一方面，主动上门采集信息、核实资料，在最短时间内完成了贷款的受理、审核、审批及发放工作，及时为客户注入100万元金融“活水”，有效化解了客户的燃眉之急。

近年来，农行张家川县支行深入践行金融工作的政治性、人民性，坚守金融初心，立足当地特色产业发展需求，不断优化信贷办理流程，压缩审批时限、提升服务效能，切实解决贷款客户融资急难愁盼。2026年元旦假期，支行累计投放农户贷款9332万元，普惠小微企业贷款6384万元，其中投向畜牧产业贷款1458万元，特色餐饮产业贷款4027万元，以实际行动助力张家川县特色农业产业高质量发展。（通讯员 缑海兵）