在新疆辽阔的边境大地上,有这样一支队伍:他们的“办公室”是一辆辆流动服务车,他们的“办公桌”是田间地头的石块、牛羊圈舍的围栏。顶风雪、踏戈壁、攀雪山,常年穿梭在偏远边境团场,把金融服务送到牧民家门口,用脚步丈量边境线,用实干践行“金融戍边”的承诺。他们,就是农行喀什市兵团支行边境团场金融服务队。
2020年,边境牧民办理金融业务的难题摆上了台面——跑一趟市区网点,少则半天,多则两天,路费、时间都是不小的负担。为了啃下这块“硬骨头”,农行兵团分行组建专项边境团场金融服务队,喀什市兵团支行闻令而动,接下了这份重任。
服务队的服务版图,铺开就是一幅“硬仗图”:托云牧场、东风农场、红旗农场、五十四团、叶城二牧场,个个都是偏远地界。叶城二牧场离喀什市区330公里,开车要颠簸大半天;托云牧场更特殊,72公里边境线挨着吉尔吉斯斯坦,常年刮着刺骨的寒风。就是在这样的环境里,队员们的身影从未缺席。
“跟屯垦的人一起吃苦,跟戍边的人一起坚守”,这是队员们常挂在嘴边的话。他们克服高原反应、远离家人的难处,搭起“固定+流动”的服务网:在团场设惠农服务站,解决日常小额需求;每周定期开着流动服务车,扎进连队、牧点,把柜台搬到群众眼前。“双基联动”机制搭起来,跟地方党政拧成一股绳,边境团场的金融空白点,就这样被一个个消除。
几年下来,服务队的足迹印满了边境团场的每一寸土地。2024年,光是东风、托云、红旗3个团场,就跑了226次流动服务;2025年至今,又跑了212次。两年里,队员们累计外派950余人次,解答咨询900余次,服务群众超4万人,车轮子碾出了近10万公里的路程,把18个连队的金融服务全覆盖。牧民们都说:“以前办业务要跑断腿,现在家门口就能办,太方便了!”
服务不只是“送上门”,更要“送到心坎里”。队员们摸透了牧民的作息:白天大家在山上放羊、田里干活,他们就扛着设备往牧场、地头跑;晚上牧民收工回家,他们就打着手电筒入户走访。农户信息档案建得清清楚楚,谁要春耕买种子,谁要扩群买牛羊,谁的小生意缺周转资金,都摸得门儿清。
2025年,服务队投放各类贷款650万元;此前,已给上百名农牧民提供384万元信贷支持,帮小微企业、个体户解决了170万元资金难题。一笔笔贷款,就像及时雨,浇在了边境发展的“庄稼地”里——春耕的化肥有着落了,牛羊的存栏量涨起来了,小饭馆、小商店的生意也火起来了。
金融服务有了,民生便利也得跟上。队员们钻进牛羊圈舍,蹲在田埂上,帮职工群众办理、激活社保卡,累计服务1050人,发出去2000多张社保卡。有了社保卡,牧民看病报销不用再跑远路;布下的40多个聚合码、24台POS机,让小摊小贩收款不再麻烦;77个对公结算账户开起来,团场的资金流转快了不少。
更亮眼的是数字化服务:帮当地政府搭智慧政务平台,办事不用再跑窗口;给学校建智慧食堂,学生刷脸就能吃饭。这3个数字化项目,惠及1570名职工,让边境团场也跟上了“智慧”的脚步。
队员们还有个身份——金融知识“宣传员”。他们联合当地机构,在连队大院、牧点帐篷里开宣讲会,30多场活动,讲的都是牧民最关心的:怎么防电信诈骗,怎么识别非法集资,普惠贷款政策有哪些。以前有人被骗,现在大家都能擦亮眼睛,边境的金融环境越来越安稳。
服务队的故事里,总有暖心事在流传。流动服务车,早就是牧民心中的“金融生命线”。有一次,队员们正在路上跑服务,突然接到托云牧场的求助电话:一位老人要紧急就医,却忘了社保卡密码,最近的网点离老人家150多公里。情况紧急,队员们当即掉头,带着便携式设备直奔老人家中。十几分钟,密码重置完成,老人顺利住进了医院。
农行喀什市兵团支行营业室的李峰是服务队里的“老队员”。这些年,他跟着队伍在戈壁和雪山里穿梭,苦头没少吃,直到他遇上托云牧场的“全国五一劳动模范”吐尔买买提·马提。老人一家三代守在边疆,放羊巡边,一句“放两只羊是放,放二百只羊也是放,多放一只,就多一份底气”,让李峰一下子开了窍。他明白了,金融戍边不是一句口号,是真真切切帮牧民过上好日子。
李峰和同事们在托云牧场的惠农服务站扎了根,加班加点摸排牧民需求。吐尔买买提·马提的两个孩子想搞家庭牧场、开小超市,却缺启动资金。服务队量身定制信贷方案,两年间精准发放惠农贷款。如今,他们的羊群从20只壮大到80多只,今年有望突破百只;小超市也开得红红火火,日子过得有滋有味。
看着牧民的腰包鼓起来,牧场的牛羊多起来,李峰心里的劲儿更足了。周边的牧民也跟着沾了光,普惠贷款落到实处,边境牧场处处是牛羊成群的好光景。
如今,年轻的队员们接过了前辈的接力棒,兵团精神在他们身上延续。未来,这支队伍还会开着流动服务车,穿梭在边境的戈壁雪山间,用金融活水浇灌边疆大地,守护好祖国的边境线。(记者 查燕荣)