新时代赋予新使命，新思想引领新实践。当前，山西全省正深入学习贯彻山西省委十二届十一次全会精神，奋力谱写中国式现代化山西新篇章。物业服务联系千家万户，关乎基层稳定与党的执政基础。国有物业企业必须将全会精神与“六个必须坚持”深度融合，在服务“十五五”大局中展现国企担当。

提升政治站位，在服务山西“转型发展”大局中找准新坐标

当前，山西正处于从“煤炭大省”向“能源强省”“文旅强省”转变的历史关头。《中共山西省委关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》（以下简称《建议》）》锚定了建设国家重要能源原材料基地、特色装备和先进制造基地、文化旅游深度融合发展高地等战略目标，对全省各项工作提出了新的更高要求。国有物业企业必须实现从传统的“小区管家”向“基层社会治理的关键执行者、城市生活品质的核心营造者、全省战略落地的协同保障者”的深刻转变。

物业服务的质量直接关联着“人民生活品质不断提高”目标的成色，做好物业工作，就是服务山西省“坚定有序推进转型发展”的基础工程，是“扎实推进共同富裕”的民生注脚。全省国有物业企业必须胸怀“省之要者”，自觉站在谱写中国式现代化山西篇章的高度，重新审视和定位自身肩负的时代使命。

对标对表，将“六个必须坚持”内化为国有物业高质量发展的根本遵循

坚持人民至上，做美好生活需求的精准回应者。发挥国企“压舱石”作用，创新做好老旧小区治理工作；聚焦“一老一小”，在社区嵌入式养老、婴幼儿照护、维修助餐助行等方面主动破题，让“银龄食堂”“四点半课堂”成为社区标配。

坚持自信自立，做能源与制造转型的坚定支撑者。要自觉服务“建设国家重要能源原材料基地”和“建设特色装备和先进制造基地”大局。服务场景要延伸到大型工矿企业生活区、转型综改示范区配套社区、高新写字楼、重点科研院所及制造业园区，提供专业化、高标准、有韧性的服务。

坚持守正创新，做新质生产力在基层的生动实践者。守住安全与服务品质的生命线，是“统筹发展和安全”的基层体现。必须抢抓《建议》提出的“人工智能全面赋能高质量发展”机遇。聚焦“人工智能+”，大力推动AI机器人巡检、数字孪生社区管理平台、社区车位数字化潮汐共享应用、社区AI微体检、独居老人智能关怀系统等应用落地。在能源转型领域，积极探索在社区及写字楼、产业园区配套建设分布式光伏、能源托管业务、智能微电网、电动汽车充换电网络，让物业成为构建“新型能源体系”的末端节点。

坚持问题导向，做社区治理短板的专业补齐者。要直面《建议》指出的“社会治理现代化水平有待进一步提高”的短板，聚焦老旧设施安全隐患、公共收益不透明、邻里纠纷等社区顽疾。推行公共支出“阳光账本”二维码公示，推广具有晋风晋韵的“小院茶馆”议事平台等，用实际行动助力实现“社会生机勃勃又井然有序”。

坚持系统观念，做共建共治共享格局的主动构建者。社区是系统性工程，必须主动融入“全科网格”治理体系。深化“党建引领+红色物业”，推动“支部建在小区上”，实现物业与社区党组织、居委会、业委会的机制化联动。培育“邻里帮帮团”“党员先锋队”等社区组织，联动派出所、司法所打造“平安联盟”，真正形成党组织统一领导、各类组织积极协同、居民群众广泛参与的治理共同体。

坚持胸怀天下，做内陆开放新高地的形象展示者。国有物业必须率先打造一批具有国际视野、体现山西文化特色的标杆服务项目。通过提供高标准、人性化的服务，优化营商、旅游环境“微生态”，让每一位客商和游客感受到山西的开放与文明温度。

聚焦特色实践，在落实“重点建设方向”中锻造三晋品牌

筑牢安全与生态屏障，打造“平安山西”“美丽山西”的社区样板。坚决落实“建设更高水平平安山西”要求，构建智能化安全防控体系。积极响应“筑牢黄河中游和华北地区生态屏障”号召，扎实做好垃圾分类与资源化利用，配合“一泓清水入黄河”工程，加强水资源节约与双碳社区建设。

赋能文旅深度融合，打造“文旅强省”的微窗口。结合“建设文化旅游深度融合发展高地”部署，明确多种经营方向，焕新历史文化街区、老旧厂区文化消费场景。做好社群运营，策划“非遗进社区”“山西故事会”等特色活动，让社区成为展示三晋文化魅力的“活态博物馆”。

创新协同共治机制，打造基层治理现代化的“山西经验”。针对保障性住房、人才公寓、大型工矿社区等不同类型，探索差异化的服务模式和价值提供。总结在“老旧小区管理”“厂居融合治理”等方面的有效做法，形成一套可复制、可推广的治理方案。培育“三晋物业工匠”，打造“爱社区、精业务、善治理”的物业铁军。

山西全省国有物业企业必须牢牢把握“六个必须坚持”，在山西省委、省政府的坚强领导下，以更高的站位、更实的作风、更优的服务，为扎实推进中国式现代化山西实践贡献物业力量！（作者系山西美佳物业管理有限公司副总经理 白煜昊）