2月22日至23日，春节假期结束迎来返岗复工出行高峰，新能源汽车车流激增，高速服务区、城区出入口充电需求持续攀升。湖北竹山县供电公司提前部署、主动靠前，聚焦溢水高速服务区、竹山高速出口、各乡镇公共充电站点三大关键节点，全面启动春节返程充电保障专项行动，以全覆盖巡检、全时段值守、全流程服务，为返程车主提供安全、便捷、高效的充电保障，用可靠电力护航群众平安返岗、顺利复工。

竹山县供电公司工作人员检查高速服务区的充电桩（储召清 摄）

作为县域新能源车辆返程必经的重要补给点，麻安高速溢水服务区充电站迎来车流高峰。公司提前组织运维人员对服务区充电桩开展拉网式特巡，重点检查充电枪、线缆、配电柜、计量装置等关键设备，开展红外测温与负荷监测，建立“一站一策、一桩一档”保障机制，及时消除设备隐患。高峰时段，公司党员服务队驻点值守，现场引导车辆有序停靠、规范充电，手把手指导车主使用充电APP，快速解答操作疑问、处理简单故障，同步张贴服务指南与24小时报修电话，全力提升充电效率，减少车主等待时间，确保过境车辆快速补能、顺畅通行。

在城区竹山高速出口充电站，运维人员加密巡检频次，实时监控设备运行状态与充电流量，动态优化供电负荷调度，确保快充桩满负荷稳定运行。针对车流集中、短时高峰等情况，公司启动应急保障预案，抢修人员、车辆、备品备件全程待命，实现故障“接诉即办、快速处置”，让出站返岗车辆“即充即走”，打通城区返程“第一公里”，全力保障返程通道高效畅通。

与此同时，公司将充电保障服务延伸至各乡镇公共充电站点，统筹做好乡村“村村通”充电桩运维保障，明确各点位责任人，开展供电线路特巡与设备维护，实时监测站点运行状态，通过线上渠道及时发布充电桩位置、运行状态与服务提示，有效分流高速站点充电压力，让乡镇出发的返岗车主就近充电、便捷出行，实现城乡充电服务无死角、全覆盖。

节日不打烊，服务不停歇。在返程保电一线，国网竹山县供电公司员工坚守岗位、暖心服务，用责任与坚守织密全域充电保障网，全力保障返岗高峰期新能源汽车充电安全顺畅，让每一位返程车主都能“满电”出发、平安抵达，以优质可靠的电力服务为全县复工复产保驾护航。（记者 余惠玲 通讯员 储召清）