刚刚过去的春节假期，年味浓郁。当千家万户沉浸在团圆的喜悦中时，江苏睢宁农商银行各支行通过多样化的服务陪伴客户迎接新春。有的请来书法家，用墨香陪伴客户过个文化年；有的走进社区，在热闹的民俗活动中开展金融宣传；更多的则坚守在柜台前，用热情服务为客户的新春增添一份好彩头。多样化的服务举措，为这个春节增添了一抹温暖的亮色。

墨香迎春，文化年里话金融

“手写的春联才有年味！”回忆起节前在睢宁农商银行凌城支行门前拿到书法家现场书写的春联，客户仍笑得合不拢嘴。腊月二十四开始，睢宁农商银行部分支行邀请当地知名书法家走进网点，开展“迎新春·送春联”活动。红纸铺开，笔墨蘸饱，一副副寓意吉祥的春联跃然纸上，不仅为客户送去了新春祝福，更让网点萦绕着浓浓的文化气息。

在凌城支行门口，当地知名书法家正在写福送福 （王宁 摄）

“平时业务忙，客户来了大多是办完就走。春节前这段时间，我们想让大家慢下来，感受一下传统文化的魅力。”工作人员表示。除了手写春联，春节前夕各网点还送出定制春联8000余副。不少客户拿到春联后，还主动咨询起银行的存款产品、理财业务，工作人员顺势送上新年金融“福袋”，让文化年味与金融服务相得益彰。

社区搭台，集中宣传接地气

“等着看演出的时候，还有农商银行的员工给我们介绍金融知识，教我们防范电信诈骗，很实用！”大年初五，在邱集镇新春文艺汇演现场，镇里居民对睢宁农商银行邱集支行的宣传赞不绝口。

春节期间，睢宁各乡镇、社区文化活动丰富多彩。睢宁农商银行各支行主动对接，将金融知识宣传融入其中。在凌城镇的民俗表演现场，支行员工向来往群众发放宣传折页，用通俗易懂的语言向围观群众宣传金融产品，讲解金融知识；在邱集镇文化广场，工作人员在做好金融产品宣传的同时，结合真实案例，为老年群体讲解养老诈骗的常见套路，提醒大家守好“钱袋子”，让群众在享受文化大餐的同时，也学到了金融知识。春节期间，该行共发放宣传资料3500余份，解答群众咨询1300余人次。

坚守柜台，热情服务添彩头

“新年好！请问您办理什么业务？”正月初六，睢宁农商银行龙集支行柜员面带微笑，热情地迎接每一位客户。春节期间，该行在柜面岗位的员工有130多名，他们用专业的技能、真诚的服务，为客户的新春增添一份好彩头。

针对春节期间客户金融需求旺盛的特点，睢宁农商银行提前部署，合理安排网点营业时间，确保服务不断档。各网点开设弹性窗口，减少客户等待时间；大堂经理加强引导，帮助客户使用智能柜员机、手机银行等自助渠道。针对行动不便的老年客户，还提供上门服务，让他们足不出户就能办理业务。

新春孕育新希望，服务彰显新作为。从网点厅堂到社区广场，从挥毫泼墨到走村入户，这个春节，睢宁农商银行用多样化的服务，绘就了一幅金融为民、喜气盈盈的生动画卷。（通讯员 王宁）