冬日的黑龙江省泰来县，寒风裹挟着碎雪掠过街头，而环卫工人荧光色的身影始终坚守在城市保洁一线，用辛劳守护着街巷的整洁。近日，农行泰来支行营业室精心打造的“浓情暖域”便民服务专区正式亮相，以一抹暖心亮色为寒冬增添暖意，成为环卫工人歇脚取暖的“避风港”，用金融人的责任与担当，书写着为民服务的温情答卷。

走进农行泰来支行营业室，入口左侧的“户外劳动者休息驿站”专区格外醒目，绿色的指引牌与柔软的休息沙发相映成趣，整洁明亮的空间里弥漫着淡淡的暖意。环卫工人来到这里，支行员工面带微笑，双手捧着一杯热气腾腾的开水送到环卫工人手中，把寒冷驱散。专区内，饮水机持续供应着热水，微波炉擦拭得一尘不染，墙角整齐排列的充电插座配有不同接口的数据线，旁边还贴心放置了干净的纸巾与一次性纸杯。自专区开放以来，每天8:30至17:00，这里都向环卫工人免费敞开大门，解决了他们工作间隙“喝水难、热饭难、歇脚难”的现实难题。

从事环卫工作的师傅们一边给手机充电，一边感慨，他们凌晨四点就要上岗，冬天在户外工作常常冻得手脚发麻。现在农行提供了舒适的休息场所，不仅有热水、能取暖，热饭也十分方便，真正把服务做到了他们心坎上。农行泰来支行营业室主任介绍，打造“浓情暖域”是支行践行社会责任的具体举措，前期通过走访辖区环卫站，详细了解环卫工人的实际需求后，针对性配齐了基础便民设施。后续支行还将持续优化服务，新增应急药箱（含感冒药、创可贴、晕车药等常用药品）、雨伞雨披租借、爱心老花镜等便民物品，同时每月定期开展金融知识普及沙龙，为环卫工人讲解防范电信诈骗、养老金存取等实用知识，让服务既有温度更有深度。

在这个冬天“浓情暖域”便民服务专区，已累计服务辖区50余名环卫工人，提供热水补给、饭菜加热、手机充电等各类服务超200人次，成为县城里一道温暖的风景线。农行泰来支行相关负责人表示，未来将以“浓情暖域”为起点，持续聚焦民生需求，拓展便民服务边界，让金融服务不仅有专业的高度，更有民生的温度。（记者 刘尧 通讯员 潘明新 孙健）