3月3日元宵佳节，为弘扬中华优秀传统文化，践行金融为民初心使命，农行茂名茂东支行辖内各网点同步开展“浓情元宵送汤圆 金融服务暖人心”主题活动，以香甜汤圆传递节日温情，以优质服务拉近与群众距离，让金融服务更具烟火气、更有暖温度。

活动当天，各网点精心布置、氛围浓厚。凡到店办理业务、咨询金融产品的客户，均可免费领取一份热气腾腾的汤圆。工作人员一边送上软糯香甜的汤圆，一边致以诚挚的节日祝福，温馨的服务、暖心的关怀让客户倍感亲切。前来办理存款业务的客户捧着汤圆笑容满面：“只是来办一笔简单的存款业务，没想到收获了元宵惊喜，农行的服务贴心又暖心，让人心里暖暖的。”

在传递节日暖意的同时，农行茂名茂东支行将金融知识宣传与节日活动有机结合。工作人员利用客户等候间隙，用通俗易懂的语言，围绕防范电信网络诈骗、假币识别、个人信息保护、存款保险制度等群众关心的金融知识开展普及讲解。网点现场设立金融知识咨询台，为客户提供“一对一”精准答疑，切实提升群众金融风险防范意识，守护好群众“钱袋子”。针对老年客户群体，各网点专门开通“元宵敬老绿色通道”，配备专人全程协助办理业务，手把手指导操作智能设备，用心用情破解老年人运用智能技术的“数字鸿沟”难题，让适老服务更细致、更到位。

小小汤圆寄温情，金融服务暖民心。此次元宵节主题活动，既是农行茂名茂东支行对中华传统民俗文化的传承与弘扬，也是金融机构扎根地方、服务民生的务实举措。下一步，农行茂名茂东支行将始终坚守金融为民初心，持续以客户需求为中心，不断丰富服务场景、创新服务形式，推动金融服务与传统文化、民生保障深度融合，以更有温度、更有质感、更有内涵的金融服务，助力地方民生发展，彰显国有金融企业责任担当。（记者 付曦地 通讯员 陆金梅）