近日，一位客户提着沉甸甸的帆布袋，来到农行汕头阳光海岸支行办理存款业务。袋中装的并非常规现金，而是其从初中起便开始积攒、存放多年的小面额纸币，钱币陈旧凌乱、粘连破损，清点难度较大。

面对这项繁琐复杂、耗时费力的零钞清点工作，网点客服经理主动靠前、热情服务，第一时间为客户提供专属清点服务。因纸币年代久远，存在陈旧、粘连、破损、难辨识等问题，工作人员全程耐心细致，逐张分离、细心抚平、规范整理、精准扎把。内勤行长也主动协助复核清点，合力提升服务效率。经过近1小时的认真作业，所有零钞清点完毕，并顺利为客户完成存入账户，用专业服务妥善处理了这份承载时光记忆的积蓄。

金融服务无小事，细微之处见初心。此次零钞清点服务，是农行汕头阳光海岸支行践行以客户为中心服务理念的生动缩影。网点始终坚守金融为民初心，聚焦群众急难愁盼的小事、琐事、特殊事，以暖心态度、专业技能、高效服务回应群众多元化金融需求，用实实在在的行动传递金融温度，持续擦亮农行便民服务品牌形象。（记者 付曦地 通讯员 杜舒）