2026年“3·15”国际消费者权益日之际，江苏兴化农商银行以金融权益保护为核心，通过厅堂宣讲、商圈走访等形式，将金融服务与宣教温暖送到群众身边，切实守护百姓“钱袋子”，营造安全清朗的金融消费环境。

此次系列活动中，各支行立足区域特点，精准对接群体需求，形成“上下联动、全域覆盖”的宣传格局，达到了良好的宣传效果。

永丰支行以“厅堂微课堂+商圈大走访”模式，开设“老年防诈小课堂”，采用“方言土语+身边案例”的模式，拆解“冒充公检法”“高息养老理财”等常见骗局，通过情景演练、反诈问答，让防骗理念深植老年群体心中；同时组织“小圆服务队”，深入农贸市场传授“透光看水印”“触摸凹凸感”等假币识别技巧，并现场为商户检测收款设备。

西鲍支行针对九顷老城区商户特点，组织“小圆服务队”上门宣讲，结合现金收付相关文件精神，将政策解读与零钞兑换、残损币回收等便民服务结合，明确人民币法定货币地位，杜绝拒收现金行为。

林湖支行走进社区、商圈、农贸市场，解读现金收付文件核心要求，明确人工服务窗口必须办理现金业务、无人值守场所应提供现金兑换渠道等政策，为老年群体、商户“一对一”答疑，畅通现金服务绿色通道。

茅山支行在辖区农贸市场宣传反假货币技巧及消费者维权相关知识；组织服务小队上门为商户提供零钞兑换、假币识别指导等便民服务；召集商超、经营部、家庭农场等经营主体开展专项培训，结合典型案例警示拒收现金风险，指导企业规范收银流程。

金桥支行走进楚水园小区，以通俗易懂的语言结合真实案例，拆解金融网络营销乱象和常见诈骗套路，指导居民识别“高息理财”陷阱，提升群众的金融风险防范意识和自我保护能力。

英武支行在网点设置宣传展台，通过发放宣传折页、现场咨询、互动答疑等形式，普及非法代理、银行卡境外盗刷、互联网贷款乱象等热点问题的防范知识，准备实用礼品吸引市民参与，营造“人人学金融、懂金融、守金融”的良好宣传氛围。

各支行均注重“以案说法”，结合本地发生的“虚假订货诈骗”“收款码调包”等真实案例，剖析作案逻辑，叮嘱群众和商户提高警惕。

作为地方金融主力军，兴化农商银行始终将消费者权益保护融入日常，不断强化消保机制建设和常态化宣教工作，畅通维权渠道。下一步，兴化农商银行将以此次活动为契机，持续延伸服务触角，常态化开展金融知识普及，不断提升金融服务质效，以更有温度、更有力度、更有安全感的金融服务，守护广大市民安心消费、放心金融、舒心生活，为地方经济社会高质量发展贡献农商力量。（通讯员 金灿）