为持续夯实营销管理根基，破解基层营销业务薄弱、指标治理难度大等现实难题，国网陕西省电力有限公司大荔县供电分公司以“抓基层、打基础、强基本功”为核心抓手，系统启动营销“三基”提升专项行动，创新开展“营销业务上讲台”系列培训活动。3月31日，首期培训正式开讲，通过靶向施教、实战赋能，全面提升一线营销人员业务能力，为公司营销管理提质增效、供电服务提档升级注入强劲动力。

随着大荔县域用电客户体量持续增长、供电服务标准不断提升，营销指标治理、基础业务管控面临新的挑战。大荔公司营销部立足工作实际，深入剖析基层营销管理薄弱环节，深刻认识到基层是工作落地的“最后一公里”，基础是企业发展的“压舱石”，基本功是履职尽责的“硬本领”。为此，公司将“三基”建设作为年度营销管理核心主线，精心策划系统性提升行动，致力于打造一支“懂政策、精业务、善服务”的高素质营销铁军，推动营销工作从“被动应对”向“主动提质”转变。

首期“营销业务上讲台”培训在公司一楼视频会议室举办，各中心所、供电所营业员及挂职副所长全员参训。开班仪式上，营销部主任围绕培训实效、优质服务提升、重要事项报备等重点工作提出明确要求，强调本次培训旨在让一线业务人员从“知其然”向“知其所以然”转变，真正吃透业务规则、明晰工作方向、掌握实操方法，以专业能力支撑工作高效落地。

培训坚持“问题导向、实战实用”原则，摒弃空泛理论宣讲，聚焦营销核心指标与难点堵点精准发力。公司营销部计量、采集、核算、电费电价等专业专责化身“内训师”，依次登台授课：围绕计量管理规范率、用电信息采集成功率两大关键指标，深入解读定义标准、剖析失分误区、传授提升技巧；针对电费核算异常数据，逐条通报典型问题、讲解治理流程、传授核查方法；聚焦供用电合同管理，逐项拆解条款要点、明确签订规范、提醒实操隐患。培训全程以真实案例为教材，将复杂的业务条款转化为一线人员可理解、可操作、可复制的具体工作动作，确保参训人员“带着问题来、带着方法回”，切实提升培训针对性与实效性。

此次培训仅是大荔公司营销“三基”提升的开篇之举。为巩固培训成效、构建长效赋能机制，公司营销部同步规划系列配套举措：持续常态化开展“营销业务上讲台”培训，精准对接基层业务需求定制课程；推行“专责驻所交流”机制，推动管理力量下沉一线，开展贴身指导帮扶；组织《供用电营业规则》研学与知识竞赛，以赛促学、以学促干。通过一系列举措，构建起“晨会日调度、专项培训学”的多维立体赋能体系，以“组合拳”形式筑牢营销管理根基。

根深则叶茂，本固则枝荣。下一步，国网大荔县供电公司将持续深化“三基”建设，把培训成果转化为基层管理提升、服务优化的实际成效，不断夯实营销业务基础、提升人员专业素养、强化指标管控能力，以过硬的业务本领、优质的供电服务，助力公司高质量发展行稳致远。（记者 李彦东）