近日，国网福建省电力有限公司德化县供电公司主动靠前服务，组织营销部人员前往福建泉州顺美集团有限责任公司开展重点大客户走访活动，通过面对面沟通交流，精准对接企业用电及多元化服务需求，以优质电力服务助力地方重点企业稳健发展。

走访过程中，服务人员与顺美集团相关负责人深入座谈，详细了解企业近期生产经营状况、用电负荷需求，重点围绕用电生产安全保障、日常用电诉求、电E金服金融服务需求等内容展开全面交流。现场认真倾听企业发展过程中的用电难题与服务建议，细致解答企业关注的各类电力服务问题，共收集整理用户有效意见2条，为后续精准优化服务举措奠定坚实基础。公司纪委紧盯服务流程规范、惠企政策落地、客户诉求响应等关键环节，强化服务作风督导，压实工作责任，以精准监督保障大客户服务提质增效。

同时，公司同步推广应用i国网手机APP新上线的大客户服务专区功能，手把手指导企业相关人员操作使用，让企业足不出户即可享受便捷高效的线上电力服务。结合当前新经济发展形势，全面做好大客户新兴业务服务指引工作，聚焦新能源入市、绿电绿证交易、虚拟电厂建设运营等重点领域，持续加强客户经理专业技能培训与业务知识储备，不断提升客户经理综合服务能力，加快推动各项惠企电力政策与创新服务落地见效。

下一步，国网德化县供电公司将持续深化大客户服务工作，建立常态化走访沟通机制，紧盯企业用电与服务需求，精准破解发展难题，不断优化电力营商环境，以高效、专业、贴心的供电服务，为地方经济社会高质量发展注入强劲电力动能。（记者 黄长秋 通讯员 苏金辉 林龙花）