“老伯,您一个人在家,用电一定要注意安全,有什么需要随时给我们打电话!”近日,国网福建省电力有限公司德化县供电公司组织党员服务队,前往桂阳乡彭坑村走访慰问86岁独居困难老人,上门开展安全用电检查与便民服务,以贴心暖心的电力服务,为老年群体筑牢用电安全防线,传递央企温情。
活动现场,党员服务队队员们细致入微地对老人家中用电设施进行全面排查。重点检查室内线路是否存在老化破损、漏电保护器能否正常合闸运行、开关插座有无接触不良、家用电器使用是否规范等安全隐患,针对排查出的破损线路及时进行绝缘包扎整改,现场更换损坏的灯泡、失灵的开关与插座,彻底解决老人家中用电隐患,让老人用上安全电、放心电。
服务过程中,队员们结合老年群体用电特点,用通俗易懂的方言开展安全用电宣传讲解。耐心普及安全用电、节约用电常识,手把手教授老人正确使用家用电器、应急断电操作等方法,叮嘱老人切勿私拉乱接电线、远离劣质用电设备,切实提升独居老人安全用电意识和自我防护能力,筑牢家庭用电安全“防护墙”。
长期以来,国网德化县供电公司始终坚守人民电业为人民的服务宗旨,主动联动各乡镇、社区、村居,精准摸排独居老人、留守儿童、困难群众等特殊群体用电需求,建立专项服务台账,常态化组织党员服务队、电网志工开展上门检修、线路整改、用电宣传等延伸服务,把优质供电服务送到群众家门口,让供电服务更有力度、更有温度。与此同时,公司纪委充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用,聚焦“我为群众办实事”实践活动、民生用电服务等重点工作,通过实地督查、随机回访等方式开展跟进监督,坚决纠治服务群众不深入、隐患整改不彻底等问题,以严明纪律护航民生用电服务走深走实,切实保障各项便民惠民举措落地见效。
此次志愿服务活动,是公司积极响应“中国品牌日”号召,深入推进“中国白之光”文明实践志愿服务的生动缩影。下一步,国网德化县供电公司将持续践行央企责任担当,聚焦群众急难愁盼用电问题,不断优化服务举措、提升服务质效,以更优质、更高效、更贴心的电力服务守护民生用电,用实际行动传递社会正能量,持续擦亮电力“双满意”品牌形象,为地方民生保障、乡村振兴贡献坚实电力力量。(记者 黄长秋 通讯员 苏金辉 林龙花)