为破解企业办事“信息不对称、流程不透明、咨询多头跑”痛点难点，四川省广元市昭化区创新推出“企业办事一码清”服务模式，以数字化手段打通涉企服务全链条，推动惠企服务从“线下跑”向“指尖办”转变，有效提升企业办事便利度和满意度。

服务大厅（王柳琴 摄）

一码整合全要素，线下“找得到”变指尖“查得清”。全面梳理现有惠企政策，将办理流程、申请材料、办理时限、咨询渠道等信息纳入“企业办事一码清”平台，生成专属二维码并广泛张贴在政务服务大厅、产业园区、企业服务中心等场所，依托营商专员队伍上门推广、现场指导，企业扫码即可获取“一站式”精准办事指引，实现政策信息公开透明、一键可查、精准直达，有效解决纸质指南更新滞后、口头告知易漏易错等问题。自服务上线以来，平台已动态更新公布三批事项清单，涵盖137个涉企服务事项，“一码清”日均扫码查询量超20次。

一码推送全流程，被动“问政策”变主动“送服务”。将线下惠企专窗服务向“码”上延伸，“一码清”平台与“广圆享”惠企兑现平台深度融合，依托大数据分析，结合企业行业类型、经营规模、发展阶段等核心特征，定向推送惠企补贴、稳岗纾困、税费减免、项目申报等针对性政策，实时同步办事进度节点，企业无需反复致电、往返窗口，打开手机即可掌握办事动态。截至目前，已精准推送各类惠企政策信息100余条，成功帮助150余家中小微企业及个体工商户申报各类补贴资金800余万元，切实将政策红利转化为企业发展动力。

一码贯通全闭环，单向“问询难”变有呼“必有应”。杜绝“码上有人看、事后人不管”的形式主义问题，建立“扫码—查询—咨询—评价”全链条闭环管理机制，平台直接关联人工坐席，企业可一键拨通咨询电话，各类办事疑问、诉求建议能够得到即时响应、快速处置，让“一码清”不仅是政策查询的“工具书”，更是企业诉求响应的“直通车”。运行以来，“一码清”累计受理政策咨询、诉求反映200余次，企业满意度100%。

下一步，昭化区将持续深化“企业办事一码清”服务模式，不断拓展服务事项、优化平台功能、完善闭环机制，以更优服务、更高效能、更实举措，打造企业发展的“沃土良田”，为全区经济高质量发展注入强劲动力。（记者 戚原 通讯员 李丹 王柳琴）