六月的新疆沙雅,麦浪翻滚间处处是丰收的希望,比丰收更早抵达群众心头的,是萦绕在乡村阡陌间的政策春风。6月1日至6月8日,沙雅县人力资源和社会保障局组织领导干部带队开展“政策上门、服务下沉”社保提档缴费专项行动,干部脚步踏遍各乡镇、村(社区)的田间地头,用“一对一”精准宣讲、“面对面”答疑解惑的贴心服务,推动630名群众现场完成缴费档次提升,用实打实的行动,把“民生无小事”的服务理念刻进了基层一线的每一个角落。
“我今年47岁,现在提高缴费档次,退休后每月能多领多少钱?”在海楼镇海楼村村委会院子里,工作人员刚支起政策咨询台,就被闻讯赶来的村民围得水泄不通。村民图尼亚孜·图拉普提攥着刚领到的宣传手册,把藏在心里许久的疑问抛了出来。没有空话套话,工作人员当场打开社保信息系统,调出他的历年缴费记录,结合剩余缴费年限、当前缴费基数等参数一笔一笔算起“明白账”,清晰算出不同档次对应的养老待遇差。听完讲解,图尼亚孜·图拉普提当场缴费5500元,给自己的养老保障添了“分量”。
这种看得见、算得清的“算账式”宣讲,是本次专项行动最受群众欢迎的特色。针对不同群体的需求差异,沙雅县人社部门创新推出“十类人员分类宣讲法”:对种养殖大户、稳定外出务工人员,重点算清“多缴多得”的长期收益,讲透提高缴费档次的性价比;对留守老人,用“多缴一百,每年多领多少”的直观数据展示待遇变化;对符合条件的困难群体,逐条拆解政府缴费补贴政策,打消他们“多缴花钱多”的顾虑。政策春风吹进每家每户,曾经模糊的社保政策变成了群众摸得着、算得清的“养老本钱”。
“以前觉得交最低档就行,今天听了讲解才明白,现在多存500元,将来每月能多领315元。”在海楼镇海楼村便民服务中心,村民热合曼·艾则孜在工作人员的手把手指导下,只用了3分钟就通过微信税务社保缴费小程序完成了档次提升。仅当天,海楼村就有120人现场办理提档业务,其中10名村民直接选择了最高缴费档次。这样的转变,源于沙雅县对政策宣讲模式的全方位升级:从过去“大水漫灌”式的普遍宣传转向“精准滴灌”式的分类讲解,从“单向灌输”政策条文转向“双向互动”答疑解惑,从“纸上谈兵”念文件转向“现场算账”摆收益,让群众真正懂政策、得实惠。针对部分暂时犹豫不决的群众,努尔巴格乡、古勒巴格镇的基层社保专员专门建立“提档缴费意愿台账”,推行“三天回访制”,用持续跟进的耐心打消群众的观望顾虑。
为了让社保惠民政策真正落地生根,沙雅县建立起“三张清单”长效工作法:问题清单梳理群众最关心的待遇计算、补贴标准等核心关切,责任清单把宣讲、办理任务分解到岗落实到人,成效清单量化工作成果检验落实效果。目前,全县所有乡镇、村(社区)都设立了社保提档专窗,提供从政策咨询到业务办理的全流程“一站式”服务,日均接待群众咨询量较往常增长3倍。为进一步扩大政策覆盖面,沙雅县人社局组建专项宣传攻坚队,针对村干部、种植养殖大户等十类关键群体开展靶向宣传,累计深入乡村开展集中宣讲480场次,开设“田间课堂”、基层经办宣讲会12场次,制作推送政策解读短视频10条,结合微信群推送、线上直播答疑、外出务工群体定向推送等方式,累计覆盖群众9.5万余人次。
数据最能说明成效:截至目前,沙雅县全县城乡居民养老保险提档缴费人数达到8175人,累计提档金额219.6万元,人均缴费水平达到374元,较去年增长36元,实现了群众参保意识从“要我缴”到“我要缴”、缴费选择从“坚守最低档”到“选择适当档”的可喜转变。这场开在田间地头的社保专项行动,正是沙雅县推进基层治理能力现代化转型的生动缩影——当政策的温度与群众的民生期盼同频共振,当干部的脚步始终跟紧群众的需求,一幅“老有所养、民有所依”的幸福画卷正在沙雅大地上徐徐铺展。
“社保保障的是民生根本,我们的服务就要跟着群众的需求走。”沙雅县人社局党组成员、社会保险中心主任蒋晓丽说,下一步沙雅县将持续夯实民生保障基础,不断优化社保服务流程,探索完善缴费激励机制,持续引导群众提高缴费档次、拉长缴费年限,稳步优化城乡养老保险参保结构,以更实举措、更优服务推动社会保障事业高质量发展,切实增强各族群众的获得感、幸福感、安全感。(记者 查燕荣 通讯员 喻文波 帕尔哈提·吾司曼)