今年以来，广西凭祥市凭祥镇深入落实全区“新春第一会”部署要求，践行新时代“枫桥经验”，针对婚恋家庭纠纷矛盾隐蔽性强、易激化、有风险等治理难题，创新推出“织网、拆弹、破局、疏心、固本”五维调解法，转变基层矛盾处置模式，主动靠前、联动共治、溯源治本，高效化解家事纠纷。截至目前，凭祥镇已成功化解各类婚恋家庭纠纷12起，化解率达96%，以家庭小平安筑牢辖区大稳定。

依托网格化治理体系，凭祥镇常态化开展入户走访、民情摸排，建立动态家事矛盾台账，实现纠纷早发现、早预警、早处置。新华社区网格员在日常巡查中，发现一居民家中因家务分工、子女补习费用频繁争执，矛盾持续升级。网格员第一时间介入沟通，摸清矛盾症结，联动“镇—社区—物业”三级调解专班快速处置，稳定双方情绪、厘清权责边界，成功化解这起家庭纠纷，让家庭重归和睦。

凭祥镇坚决破除“家暴是家务事”的陈旧观念，以法治手段守护群众人身权益。南大社区网格员走访发现，社区有居民因同居纠纷遭遇肢体推搡受伤后，立即启动应急流程，协助处理伤情、固定证据。调解人员同步开展普法宣讲，解读《中华人民共和国反家庭暴力法》相关规定，明确同居关系受法律保护。次日，派出所、司法所联合约谈居民，严明法律后果；妇联志愿者为受害人提供心理疏导和维权指导，帮助受害者掌握取证、求助、维权方法，切实保障群众合法权益。

针对陈年积案、疑难尖锐家事矛盾，镇分管领导牵头包案，集结司法、妇女联合会、派出所等各部门力量，现场稳控局势、查清矛盾根源，通过警示教育、普法释法、心理疏导多措并举，促成双方达成调解协议，落实分居观察措施，有效隔离暴力风险，彻底消除即时安全隐患。

在矛盾调解中，凭祥镇坚持法理与温情并重，摒弃生硬说教，推行分人约谈、精准疏导，与过错方细致算清违法、家庭、名誉成本，让其主动认错改错；对受害方暖心劝慰、疏导情绪，增强其自我维权和保护意识。

为巩固调解成果、筑牢治本根基，凭祥镇建立长效管控与家风培育机制。纠纷化解后，引导当事人签订家庭责任承诺书，约定家庭责任分工；网格员常态化回访跟进，动态掌握家庭情况：不翻旧账，只问冷暖，在拉家常中掌握情况动态：入户问问家庭氛围，孩子谁接送谁辅导、老人身体状况如何，把矛盾火星及时踩熄。及时排查化解微小隐患，杜绝矛盾反弹。同时，镇各村居常态化开展家风建设宣传，并在群众文体活动上评选表彰“最美家庭”。讲述获奖家庭互敬互爱的家风故事，用身边事教育身边人，让好家风成为化解家事矛盾、促进家庭和睦的“软力量”。

凭祥镇综治办干部何嘉发表示，“我们扎根村屯、小区、商铺，常态化摸排家庭矛盾主要靠日常走、细心看、主动聊、联动报，登记梳理陈年旧矛盾，联合村屯、司法所上门调解，把矛盾化解在家门口。往后我还会多往村里跑，耐心帮群众化解各类纠纷，守好大家的平安日子。”

如今，凭祥镇家事调解工作不只在办公室，更在榕树下、在村头巷尾、在句句掏心的真诚对话里。“小家安，则万家宁；心气顺，则百事兴。”凭祥镇党委书记施德表示：“我们探索的‘五维调解法’，归根结底就是要把工作做到群众心坎上，做到听得见民声、接得住矛盾、扶得起日子、守得住安宁、传得开风尚。”（记者 朱柳蓉 通讯员 苏琳淋 郑瑾孺）