家住四川省什邡市方亭街道万和苑的独居老人张大爷由衷感慨，每天中午都能吃上热乎饭，感谢社区，也感谢各位骑手志愿者。朴实的话语，道出辖区老年居民的心声，也是方亭街道深耕温情养老、厚植民生福祉，用心守护 “夕阳红” 的真实写照。

为解决独居、高龄、残疾等特殊老人就餐难题，方亭街道亭江东路社区打造暖心送餐公益项目，推出精细化、常态化居家养老便民服务。端午期间，社区还以“粽香传文脉 温情暖端午”主题慰问活动延伸服务，工作人员与志愿者共同包粽、分装，再由骑手志愿者配送上门，让老人足不出户收获节日关怀，为常态化助餐服务增添温情底色。

暖心送餐公益项目（钟媛媛 摄）

在日常服务中，社区摸排辖区68名行动不便特殊老人的实际需求，组建“骑友哨兵”志愿服务队，联动助餐点定制低盐软烂、适配老年群体的营养餐。依托骑手熟悉街巷楼栋的优势，持续开展免费上门送餐，切实破解老人“吃饭难、难吃上热饭”的痛点。美团骑手张响便是服务队的一员，长期参与送餐服务的他十分清楚高龄、失能老人生活上的诸多不便，能够在家乡邻里需要时搭把手，他倍感自豪，也愿意长期坚守公益一线。

送餐之余，骑手志愿者化身流动网格员，沿途巡查老人居家安全、关注日常起居，顺带代购生活用品、处置各类突发小事，形成“送餐 + 随行照料 + 即时帮扶”一站式养老服务体系。送餐项目已连续开展三年，每年持续一个月，累计服务困境老人超千人次，跳出单纯送餐的局限，不断拓宽养老服务覆盖面。

亭江东路社区党委书记阳俊介绍，下一步社区将完善特殊老人帮扶台账，精准对接老年人多元化需求，广泛吸纳社会力量加入志愿服务，持续优化居家养老服务。

养老服务是民生工程，更是基层治理的重要抓手。近年来，方亭街道立足辖区老龄化实情，坚持以人民为中心，整合商户、志愿者、社区阵地多方资源，完善帮扶机制、细化服务举措，打造本土化特色养老志愿服务品牌。这套暖心养老服务模式，也是什邡完善居家养老体系、推进基层治理现代化的生动实践。全市聚焦老年群体急难愁盼，织密城乡养老服务网络，引导各镇街创新服务载体，下沉便民资源、凝聚志愿力量，持续推进养老服务精准化、常态化，不断提升老年人获得感、幸福感、安全感。（记者 戚原 通讯员 钟媛媛 刘姮）