“大爷大娘，邻里闹矛盾、家里有纠纷，不用来回跑腿，直接找综治中心，我们免费帮大家调解！”近日，黑龙江省桦南县社会治理综合服务中心统筹全县12个乡镇，启动“优服务·促稳定”主题宣传活动，让综治服务走出办公阵地、贴近百姓生活，褪去刻板印象、尽显民生温度。

针对群众不了解综治职能、不懂维权渠道的治理堵点，全县各乡镇依托乡村大集、镇区主干道等人员密集区域全域联动开展宣传，通过悬挂横幅、摆放展板、发放手册、现场答疑等方式，将法律政策转化为通俗易懂的家常话，把乡村集市打造成“流动治理服务站”“露天普法课堂”，推动综治服务从被动处置的“终点站”，转变为主动惠民的“始发站”，有效拓宽基层矛盾化解宣传覆盖面。

工作人员在乡村大集发放手册 （王运清 摄）

本次活动打破单一摆摊宣传模式，多点发力、多维赋能，创新推行“集市摆摊+入户问需+座谈释策”立体化服务模式，精准直击群众急难愁盼。活动现场，工作人员聚焦综治中心职能、纠纷受理范围、调解申请流程、多元化解机制四大核心内容，面向赶集群众细致解读邻里地界、婚姻家事、涉农生产等高频纠纷处理方式，郑重承诺各类基层矛盾均可到综治中心免费申请专业调解，让“有矛盾、找综治”成为基层治理新风尚。线下摆摊宣讲之余，工作人员、网格员分组下沉村组庭院，深入农户家中走访谈心，坐炕头、拉家常、听民声，“一对一”讲解邻里相处、土地权属、家事调解等群众刚需政策法规，细致摸排群众生产生活难题、基层微小矛盾，现场记录诉求、分类梳理问题、精准跟进处置，从源头疏导矛盾、化解隐患，切实做到问需于民、解忧于民。

本次活动以“集市广宣传、入户摸实情、座谈解民惑”立体化服务模式，精准对接群众需求、回应民生关切，把暖心便民服务送到群众家门口、心坎上，形式接地气、服务有温度。围绕群众走访排查出的政策疑点、高频纠纷问题，结合本地真实典型案例围坐交流、细致解读，清晰拆解纠纷受理、调处、化解全闭环流程，让群众直观感受综治“一站式”服务的便捷高效，同时依托线上微信群、公众号推送科普短视频、办事指南，构建“线下深耕+线上扩面”的全覆盖宣传格局，彻底打破地域限制、消除认知盲区，推动普法调解服务直达千家万户。此次全域联动宣传活动，累计发放各类普法宣传资料2000份，接待群众咨询200余人次，有效提升了群众法治意识和理性维权能力，化解了一批基层苗头性、倾向性矛盾隐患。

下一步，桦南县社会治理综合服务中心将持续深耕基层治理，常态化开展集市普法、入户走访、座谈释策等便民服务，持续下沉一线、创新服务方式、优化解纷举措、健全矛盾预防化解体系，实现矛盾就地化解、隐患源头清零，扎实推进平安桦南、法治桦南建设，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。（记者 刘尧 通讯员 王运清）