近日，新疆新和县公安局出入境管理大队以实际行动践行“以人民为中心”的服务理念，通过启动“延时服务”机制，成功为一家三口“加急”办理电子边境通行证。仅用10分钟便完成从受理审核到电子制证的全流程，以“新和速度”赢得了办事群众的高度赞誉，生动诠释了公安政务服务的高效与温情。

在新和县公安局出入境管理大队，为一家三口“加急”办理电子边境通行证（王丽红 摄）

当日中午临近下班时间，新和县出入境接待大厅内迎来了一家神色焦急的湖北籍游客。经窗口民警耐心沟通了解得知，一家三口原计划于当日下午前往边境地区旅游，但因疏忽未提前办理电子边境通行证，若无法及时拿到电子边境通行证，将错失行程。面对群众的燃眉之急，窗口民警在核实申请人身份及具体办证需求后，主动放弃休息时间，立即启动“延时服务”机制，手把手协助群众通过“微信移民局12367”小程序发起电子边境通行证申请。从提交申请到电子证件生成，仅用时10分钟，一家三口便顺利拿到了电子边境通行证。

看着手中刚刚生成的证件，一家三口连连向民警致谢，对公安民警急群众之所急、想群众之所想的贴心服务表示由衷感谢，并当场提出口头表扬。

此次“10分钟极速办结”并非偶然，而是新和县公安局出入境管理大队深化“放管服”改革、优化服务流程的缩影。下一步，新和县公安局出入境管理大队将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断拓展“延时服务”“预约服务”“上门服务”等便民举措，着力打造“高效、便捷、温馨”的出入境服务品牌，不断提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。（记者 查燕荣 通讯员 王丽红）