“以前下楼一看，电线从各家各户窗户甩下来给电动车充电，刮风下雨心里总不踏实。”赵徐在郑州街社区海事小区住了三十多年，从小在这片街巷长大，小区这些年的大小问题，她都看在眼里，急在心里。作为小区业主委员会主任，她比谁都清楚，那些垂在半空中的飞线，不只是难看，更是一颗颗悬在头顶的雷。

四川省广元市利州区南河街道郑州街社区地处老城区，老旧小区多、老年人多、学龄孩子多。“三多”叠在一起，飞线充电、停车难、管网老化这些“老大难”也就缠在了一起，12345热线投诉一度居高不下。

改变从海事小区飞线整治开始。今年年初，社区党委把飞线充电列为“郑好有你”志愿服务队的头号任务，党员带头逐户敲门，协调电力部门增设集中充电桩，志愿者轮班巡查劝导。

“一开始也有人抱怨。”赵徐坦言，“但看着充电桩装好了、车棚亮堂了，现在大家自觉排队充电，再也没人飞线了。”

一根飞线的“下岗”，背后是一整套“商居π·郑能量”品牌体系的运转——“郑事有商”议事平台让居民“提、议、决、办、评”，停车难、管网改造这类扯皮事已化解20多件；“郑重治业”微物业模式让7个老旧小区告别“无人管”，海事小区停车费收缴率从不足30%涨到95%；“郑暖夕阳”为12户独居老人装上应急呼叫设备，网格员“每日一问、每周一访”成常态；“郑见未来”打造“学校放学、社区开学”校外课堂，全年服务儿童600余人次；“郑好有你”的志愿者累计开展活动30多场，认领“微心愿”89个。

作为全省基层治理示范街道，南河街道近年来以“组织建在网格上、服务沉到家门口”为主线，统筹推进老旧小区改造、物业覆盖攻坚、“一老一小”服务提升、新就业群体关心关爱，形成“街道统筹、社区主抓、多方参与”的治理格局。郑州街社区的蝶变，正是这套“组合拳”中的一记实招。

“通过因地制宜探索社区基层治理机制，我们做到‘一社区一品牌’，延伸‘居民点单、社区派单、多方接单、群众评单’的服务链条。”街道党工委书记王磊介绍，郑州街社区居民参与率从不足30%跃升至78%，物业矛盾纠纷下降40%，12345热线投诉量下降32%。

晚上八点，赵徐和家人下楼散步。路灯把小区照得通明，车棚里的白炽灯也亮着，几辆电动车安静地停在里面。“现在晚上下楼，车棚亮堂堂的，心里也亮堂堂的。”她笑着说。

一根飞线“下岗”了，但治理的故事还在继续。那些曾经被电线缠住的老楼，如今被一盏盏路灯、一桩桩实事重新串联起来。变的是社区面貌，不变的是有人愿意逐户敲门、有人愿意轮班巡查、有人把“心里不踏实”当成自己的事来办——这份初心，正化作一项项制度、一件件实事，让南河这样的老城区街道不仅“出新”，更能“长新”。（记者 戚原 通讯员 向斯琦）