走进河南省长垣市南蒲街道阔寨社区的卫华世纪城小区,11栋住宅楼错落排布,800户居民、2000余名常住人口在此安居乐业。从组织扎根基层到服务提质升温,卫华世纪城小区以创建“红色物业”为支点,推动党组织体系深度覆盖楼栋单元,将便民服务触角延伸至千家万户,探索形成“党员示范带头、物业履职尽责、居民广泛参与”的基层治理新路径,居民满意度常年稳定在95%以上。一场由党建引领、红色赋能的治理升级,让群众的获得感、幸福感、安全感持续提升。
在南蒲街道阔寨社区党总支统筹领导下,小区成立党支部,现有直管党员45名。2025年11月,小区物业公司党支部正式成立,4名党员扎根管理服务和一线岗位。尽管支部组建时间不长,但党建阵地建设规范有序,建成50平方米标准化党员活动室,严格落实“三会一课”、主题党日等组织生活制度,常态化开展“七一”座谈交流等党性教育活动,实现党建工作与物业服务同部署、同推进、同落实,让基层党建从“纸上”落到“地上”。
党员亮岗履职争先。小区物业党员全员佩戴党徽、编入网格、认领责任片区;居民党员主动担任楼栋长、矛盾调解员、政策宣传员,构建起物业党员、居民党员双向联动的治理队伍。物业党员带头整治卫生死角、开展设施巡查、排查安全隐患,居民党员依托邻里熟人优势,协助调解邻里纠纷、带动群众参与小区建设。小区常态化开展民情座谈、民意收集活动,精准回应群众诉求,把群众“吐槽点”转化为治理“发力点”,今年以来累计办结楼道照明维修、生活垃圾清运等民生诉求30余件,实现事事有回应、件件有落实。
党建业务深度融合。小区党支部坚持“党建+物业服务”双向融合、双向促进,把支部会议开在治理一线,把党员履职评议权交给业主群众。依托主题党日聚焦小区治理难题、民生痛点开展攻坚服务,集中力量解决群众急难愁盼问题。物业从业人员服务理念持续转变,彻底扭转“党建工作虚化弱化”的旧认知,形成党员带头干、全员齐发力的良好工作氛围,团队凝聚力和服务执行力显著增强。
小区坚持传统节日主题化、日常活动常态化,先后开展“三八”妇女节暖心活动、重阳义剪义诊等系列惠民活动,实现全年文化活动不断档、邻里互动不停歇。小区配套建设乒乓球室、棋牌室、阅览室等功能场地并高标准对外开放,极大丰富居民精神文化生活。
典型评选涵养文明新风。自2024年起,小区率先在市域范围内开展年度“文明业主”评选活动,2024至2025年累计表彰文明业主51户,实行挂牌公示、示范引领。评选内容涵盖垃圾分类、邻里互助、规范停车、文明居住等日常细节,以小评选带动大文明,以荣誉激励带动全员争先,营造出户户争先进、人人讲文明的浓厚氛围。
便民驿站延伸服务温度。小区依托核心服务阵地打造便民服务工作室,常态化提供心理咨询、家庭教育指导、婚恋咨询等特色便民服务,精准对接居民多元化、个性化需求。针对部分家庭存在的亲子沟通不畅、青少年沉迷手机等问题,工作室通过专业指导帮助家长优化教育方式、改善亲子关系,切实把便民服务送到群众家门口、心坎上。
针对小区建成年限较早、车位配比不足、停车秩序混乱等突出问题,由小区党支部牵头、物业具体落实,通过盘活闲置边角地、优化绿化带布局、科学规划停车区域等方式,新增停车位120个,同步常态化规范停车秩序,彻底疏通小区通行堵点,保障消防通道全程畅通,有效解决居民“停车难、出行堵”问题。
全面筑牢安全屏障。聚焦小区安全管理薄弱环节,针对地下室监控盲区问题,物业投入专项资金完成监控设备全覆盖升级,并接入公安联网系统,全方位织密小区安防网络。同步实施绿化品质提升工程,新增及优化绿化面积500平方米,补植各类乔灌木,实现四季有景、环境提质,小区人居面貌焕然一新。
民意主导治理全过程。小区坚持群众事、群众议、群众定,中央空调封井改造、景观湖自动过滤系统升级等各类民生改造项目,均通过业主恳谈会、入户走访、线上问卷、微信群征集等多种渠道广泛征求民意,做到方案公开、过程透明、结果公示。持续健全物业、业委会、居民三方协同治理机制,推动小区小事楼栋化解、大事小区解决,基层治理效能持续提升。
下一步,卫华世纪城小区将持续深耕“红色物业”建设,持续建强党员骨干队伍、擦亮惠民服务品牌、健全共治共享机制,不断释放红色治理效能,让党建温度浸润小区每一处角落、惠及每一户居民,全力打造宜居安心、幸福和谐的现代化示范小区。(记者 李向东 通讯员 王凯杰)