服务无小事，初心暖人心。近日，江苏省如皋市市民柳丽莉专程通过如皋市12345政府公共服务中心一体化平台，对如皋市劳动就业管理处失业保险金申领窗口工作人员卢广娟予以实名表扬与感谢。柳丽莉在表扬中充分肯定了窗口工作人员的服务表现，称赞其在业务办理过程中耐心细致、不厌其烦，以高度的职业操守全心全意为群众办实事。

柳丽莉因存在异地社保缴费记录，需要办理失业保险关系转移后才能正常申领。窗口工作人员在了解到情况后立即帮其开具联系函，但因当事人异地参保属地信息模糊，业务办理多次受阻。工作人员始终耐心对接、反复沟通核实，几经校对确认准确参保属地为辽阳市白塔区，进而稳步推进业务顺利办结。

小小的窗口承载着大大的民生情怀，一次表扬彰显优良的服务作风。如皋市劳动就业管理处将以此次群众表扬为契机，珍惜荣誉、再接再厉，不辜负群众的信任与认可，坚持从群众需求出发，用心对待每一位办事群众、用情做好每一次服务、用力办好每一项业务，持续擦亮民生政务服务品牌，为群众提供更高效、更便捷、更暖心、更优质的政务服务，切实提升群众的获得感、幸福感和满意度。（记者 张伟伟 通讯员 顾娟娟 张濮蕊）