走进河南省长垣市蒲西街道宏大社区宏大小区，平坦整洁的道路、规范有序的停车位、焕然一新的楼体墙面映入眼帘。这个始建于1995年、有着30年历史的老旧小区，如今处处洋溢着舒心宜居的崭新气象。

和许多老旧小区一样，这里也曾面临设施老化、停车管理困难、服务需求多元等治理难题。近年来，宏大小区坚持“党建引领、支部统领、物业落地、多方联动、群众参与”治理路径，让老小区焕发出新的治理活力。

宏大小区始终将党的领导贯穿红色物业建设全过程，以组织建设、队伍建设、机制建设为支撑，筑牢治理根基。

在组织架构上，构建“社区党总支—小区党支部—业委会—楼栋长”四级红色组织体系，推动小区党支部与物业党支部联建共建，落实“双向进入、交叉任职”，形成“支部抓总、物业执行、党员带头”的工作格局。队伍建设方面，9栋楼实现党员楼栋长全覆盖，党员“双报到、亮岗履职”，认领政策宣传、矛盾调解等服务岗位；物业团队定期开展技能、礼仪、安全专项培训，打造“党建红+物业蓝”专业化服务队伍。机制建设上，建立党建联席会议制度，围绕设施维修、消防通道治理等重大事项共商共解；健全“支部评议物业、业主评议支部+楼栋长”双向考核机制，将考核结果与绩效、评优挂钩，确保红色物业建设常态长效。

老旧小区改造是重头戏。2020年至2023年，物业联合社区党总支、小区党支部及楼栋长分步实施改造：自筹资金完成老旧暖气、消防管道改造，重建部分围墙；物业主动出资4.8万元，将老式模拟监控系统升级为数字高清监控系统，实现小区全域可视化管控；配合政府老旧小区改造项目，完成道路重铺、楼体保温层加装、墙面喷漆刷白、房顶防水重做及自来水管改造，有效解决了设施老化顽疾。2026年1月，又根据政策规定递交15台电梯更新改造资料，持续推动居住品质提档升级。

基础服务方面，实行7×24小时客服值守，强化安全巡查与隐患排查，常态化开展环境整治和病媒生物消杀。便民服务亮点纷呈——结合传统节日开展特色文化活动，推出免费体检、免费洗车、代贴春联、代缴医保等惠民举措。物业服务内容及物业费收支信息全面公开，居民知情权得到充分保障。目前，矛盾纠纷排查化解率达98%以上，安全隐患整改率、12345投诉办结率均为100%，红色物业服务既有力度、更有温度。

以红色物业为纽带，宏大小区整合多方力量，推动“小事不出楼栋、大事不出小区、难事联动解决”。

深化居民自治。党员楼栋长充分发挥“宣传员、信息员、调解员、服务员”作用，楼栋长及业主代表会议制度让居民协商解决电梯更换、费用分摊等实际问题。居民从“旁观者”变为“治理参与者”，私装违建、楼道堆物等问题得到联合整改，形成了居民自治与专业服务良性互动的生动局面。

推动执法联动。联合街道、城管、消防、公安等部门开展“专项执法进小区”行动，集中整治占用消防通道、私拉电线、违规装修等问题，有效消除安全隐患，规范居民行为。

强化资源联动。联动宏力学校、宏力医院等共建单位，整合教育、医疗、政务资源，常态化开展免费体检、政策宣传等服务；积极开展创文、创卫、反诈宣传等工作，凝聚共治共建合力。如今，小区治理从“被动应对”向“主动服务”转变，从“分散管理”向“协同共治”升级，居民获得感、幸福感持续增强。

下一步，宏大小区将持续深化红色物业建设，紧扣居民新需求、新期盼，以更高标准、更实举措推动基层高效能治理再上新台阶，为长垣市基层治理现代化建设贡献更多力量。（记者 李向东 通讯员 王凯杰）