近年来，四川省会东县以基层社会治理提质增效为核心目标，坚持和发展新时代“枫桥经验”，把综治中心规范化建设作为夯实基层治理、守护民生平安的重点工作强力推进。

目前，会东县已全面建成县、乡、村三级综治中心，成功搭建起“县级统筹指挥、乡镇主战攻坚、村级前哨预警”的三级联动基层治理体系。通过系统性整合各类治理资源力量、破除部门工作壁垒，构建起统一调度、多方联动、协同共治的治理新格局，有效破解了以往矛盾纠纷处置中部门分散办公、信息闭塞不畅、工作各自为政的难题，彻底补齐了治理职责交叉、监管存在空白、遇事推诿扯皮等基层治理短板，大幅提升矛盾纠纷处置和基层治理精细化、高效化水平。

“您好，我想来咨询一个纠纷难题，有个亲戚多年前向我借了一笔钱，至今已经四五年时间，多次讨要都没能收回，想问问我有什么办法把我的钱追回来？”7月26日，记者来到堵格镇综治中心，宽敞明亮的服务大厅秩序井然，各功能窗口标识清晰、职能明确，工作人员正在常态化为辖区群众提供矛盾调解、法律咨询、诉求代办等一站式服务。堵格社区村民刘兴菊专程来到服务窗口，向工作人员咨询长期拖欠的民间借贷纠纷难题。工作人员认真倾听她的诉求并做好受理登记，细致询问借款时间、金额、凭证、沟通经过等详细情况，结合相关法律法规，明确了维权途径。

“综治中心建在这里真好，给我们省了去县城的时间和车费，我们有什么事随时就可以过来咨询。”刘兴菊说。

2025年5月30日，会东县已全面完成县级及19个乡镇（街道）综治中心规范化建设。全县在优化升级县级综治中心平台功能的基础上，扎实推进乡镇（街道）综治中心标准化提质改造；各乡镇（街道）充分盘活现有阵地资源，规范设置引导受理、多元化解、指挥调度区域。同时，全县构建起多方协同、全域联动的矛盾纠纷治理格局，创新推行“1+N+19”人员进驻工作模式，由会东县委政法委牵头，整合法院、检察、公安、司法、信访等部门常驻，其他相关职能部门根据工作需要随驻。实现多部门集中值守、诉求集成处置，确保群众的每一项诉求有人办、依法办。

“我们依托全镇网格化管理体系，网格员扎根村组日常入户摸排，做到矛盾隐患早发现、早介入、早化解。”堵格镇党委副书记陈相说，“村级调解人员先行开展劝导疏导，村级调解不了的疑难纠纷第一时间归集到镇综治中心研判处置，确需县级多部门协同的，线上一键上报县级平台申请联合调处。”

依托县、乡两级联动治理体系的实体化运转，会东县基层矛盾纠纷化解质效持续提升。通过治理资源全面下沉、职能力量集中进驻、服务端口全面整合，有效打破了以往部门分散办公、群众多头奔走的治理壁垒；基层矛盾处置关口持续前移、排查触角不断延伸，各类邻里纠纷、家庭矛盾、经济争议得以在乡镇（街道）就近就地化解，从源头减少矛盾上行、问题累积。同时，依托专业化调解队伍和柔性疏导力量的深度参与，基层矛盾化解方式更加规范，风险防控能力显著增强，群众诉求响应更及时、权益保障更到位，为全县平安建设、法治建设筑牢坚实基层根基。

下一步，会东县将持续推动综治中心实战化运转，立足以人民为中心，做实“一站式”受理服务，用心妥善处置群众诉求，做到群众诉求有人管、依法办，筑牢更高水平的平安会东、法治会东建设根基。（记者 戚原 通讯员 雷国香）