8月14日,“悦山海·享生活”——广西旅游发展集团“广旅悦享”一站式会员服务平台在广西规划馆“梦幻灵境”AI展演中心正式启动上线。这一平台的推出,是广西壮族自治区国有文旅龙头企业推进数智化转型,打通多业态资源壁垒,激活文旅消费市场的重要实践,为广西文旅产业高质量发展注入数字化动能。

平台上线仪式(陈鑫 摄)
自治区相关部门领导,广西旅游发展集团有限公司党委副书记、副董事长、总经理向红,集团党委副书记张学强等出席上线仪式,区直机关、国有企业、高校、行业协会、合作企业及媒体代表共同见证平台发布。
作为广旅集团打造的核心会员服务载体,“广旅悦享”是“一键游广西”面向C端消费者的延伸补充,构建起“一个身份、全域通行、权益共享”的跨业态会员生态圈。平台依托会员中心与业务管理平台双轮驱动,打通酒店、景区、康养、文创等多板块系统壁垒,实现会员数据跨业态实时同步共享。用户完成简单注册即可获得集团统一身份ID,一站式享受文旅、康养、城建等多元业务的折扣、积分、定制权益服务,打破过去不同业务板块会员体系相互割裂的痛点。
一键游数智集团在现场对平台产品体系进行推介。平台设置白银、铂金、钻石、荣耀之星四级会员成长体系,实行统一积分规则,积分可用于消费抵扣、积分商城兑换。平台纳入“一键游广西”整体框架,整合景区游览、酒店住宿、旅游线路、文创好物、生活服务等多元消费场景,为消费者打造一站式文旅生活服务入口。
为保障会员实际获得感,平台建立两项核心服务机制:一是市场优惠价保障机制,会员可享受平台基础优惠,还可叠加会员权益实现折上折;二是分层分类会员专属服务,涵盖专属折扣、优先客服、高阶会员一对一专属服务、生日礼遇等差异化权益。平台上线后,还将推出注册有礼、积分任务等系列运营活动,持续盘活会员流量,培育私域消费生态。

合作签约(陈鑫 摄)
上线仪式同步举行战略合作签约,广旅集团分别与广西北部湾国际港务集团有限公司、平陆运河集团有限公司等企业达成合作。各方将整合行业资源、产品供给、私域流量,夯实平台技术底座与运营能力,拓宽平台服务边界。活动现场设置广旅好物市集,集中展示文旅康养、体育培训、非遗文创、特色美食产品,直观展现集团多业态融合发展成果。
“广旅悦享”不只是一款面向消费者的线上服务工具,更是国有文旅企业整合内部资源、沉淀私域流量、推动业务板块协同联动的关键抓手,搭建起企业洞察用户、链接市场、服务群众的数字化枢纽。站在“十五五”发展新起点,广旅集团将继续秉持开放合作思路,持续拓展异业合作,推进与金融机构、航空企业、本地生活服务平台对接,探索积分互换、权益互通、会员共建模式,打造开放共赢的数字文旅生态,助力广西文旅产业提质增效。(记者 朱柳蓉 通讯员 程重洋 陈鑫)