山东省肥城市湖屯镇董庄铺一街，地处陶山脚下，是范蠡经商隐居之地。千年“君子之邑”的仁厚之风与“诚信不欺、取之有度”的商训，让忠厚传家、信义立世融入居民日常。然而，全村居212户、532人中，外出经商务工者众多，留守老人照料缺失、环境脏乱、红白事攀比等问题一度突出，加之矿区周边、老泰临路穿行的特殊区位，治理压力叠加。全市“居民公约促善治”行动启动后，董庄铺一街以文化为根、以问题为靶、以执行为要，走出一条“文化润心、民约正行”的善治新路。

文化为魂 规矩回应群众关切

公约不能是冷冰冰的禁令。修订前，网格员入户征集居民“大实话”；“办喜事借一屁股债，面子有了，日子咋过”“老人过年没人看，儿女在外面倒风光”这些心声被提炼为“孝、信、和、俭”主线，编成四字歌诀，开篇“中国桃都，君子之邑；商圣故里，湖屯宝地”，亲切入耳，居民说“像唱戏一样顺口”。公约更盯住三大顽疾：红白事负担，彩礼不超6万元、宴席不超8桌、每桌不超500元，丧事统一“一碗菜”、单场节省2万余元；环境秩序，门前“三包”、垃圾分类，针对矿区工人作息写入“矿区夜归，轻声莫吵”；全域治理，老泰临路沿线整治，严查用火用电，实施后安全事故为零。规矩立到心坎上，居民心服口服。

上门问冷暖（白凯扬 摄）

网格管理加阵地服务 让公约从纸上走进生活

立约易，履约难。董庄铺一街构建“巡查提醒有据、办事引导有方、矛盾化解有尺”的全链条机制。专职网格员每日对照公约巡查，2026年以来现场解决问题40余件；党群服务中心推行“一站式”办理，值班干部将办事与宣讲结合，累计解答咨询10余人次，劝导违规苗头3次。针对矿村居矛盾、邻里纠纷，以公约为准绳分类调解，“有事找村里、有理看公约”成为常态。同时，提升近700平方米的党群服务中心阵地，实行8小时值班、节假日轮班，确保群众随时找得到人。阵地既是便民窗口，也是公约宣传站——墙上贴、桌上摆、干部讲、群众比，公约在每一次服务中落地生根。

志愿服务与“小手拉大手” 公约代代传

公约入心，既靠管更靠带。15人的志愿服务队带头执行公约，参与红白事劝导、环境巡查、邻里调解。周末，党群服务中心变身“第二课堂”，志愿者轮流组织孩子读书、做手工，将诚实守信、孝老爱亲、勤俭节约的规矩意识植入童心。如今，董庄铺一街悄然蝶变，老人每年收到米面油，在外子女常回家看看；邻里纠纷锐减，居委会“清闲不少”；红白事不再借钱撑面子；房前屋后整洁有序，老泰临路告别煤灰泥泞，矿村居关系和谐。2026年以来，群众满意度明显提升。居民感慨：“干部办事讲规矩，跟着公约走，我们信得过。”一纸公约，管住了事、顺了心，为乡村善治写下生动注脚。

从“墙上公约”到“心里规矩”，从“干部管治”到“群众自治”，董庄铺一街的实践表明，居民公约的生命力在于根植乡土文化，在于回应群众关切，更在于持之以恒的执行。当公约成为居民自觉，当规矩化作日常习惯，一纸公约便成了凝聚人心、涵养乡风、推动善治最朴素也最有力的力量。（记者 陈曦 通讯员 纪宗玉 鹿亮）