在持续优化营商环境过程中，内蒙古通辽市科尔沁左翼后旗精准聚焦企业物流堵点、难点，创新推出 “货运管家” 一站式特色服务。通过整合货运全链条资源、精简对接环节、优化运输流程，畅通企业原材料输入、产品输出双向物流通道，切实打通物流服务“最后一公里”，全方位助力企业货运降本、提质、增效。

走进潍坊佳盛物流有限公司厂区，砂石装车作业有条不紊、高效运转，这正是“货运管家”服务落地见效、为企业减负增效的生动写照。

潍坊佳盛物流有限公司厂区内砂石装车作业中（斯日根 摄）

“现在有了‘货运管家’，一个电话预约，工作人员直接到厂区清点装车，全程不用我们跟进，货物送到目的地还直接送货上门，人力、时间成本直接降了一大截，我们省心很多。”潍坊佳盛物流有限公司现场负责人杨世宁对这项便民惠企服务连连点赞。

针对传统货运流程繁琐、环节分散、对接效率不高等企业急难愁盼问题，通辽铁路物流中心甘旗卡铁路物流营业部创新打造“货运管家”服务模式，坚持“全程代办、上门服务、全链保障”服务理念，构建起“源头取货、规范装车、全程代办、末端配送”一体化闭环服务体系，从源头破解企业运输对接繁杂、衔接不畅等突出难题。

“建立企业货运需求台账，提前对接企业出货计划，上门核对货品信息；运输途中实时跟踪物流轨迹，出现中转、装卸问题第一时间协调处置；货物签收后同步反馈送达凭证。”通辽铁路物流中心甘旗卡铁路物流营业部副经理常亮介绍，货运管家核心就是“企业零操心、全程我代办”。不管是原材料进厂，还是成品外销，一套服务全部搞定，彻底解决企业“取货难、对接繁、流程杂”的老问题。

自“货运管家”特色服务推行以来，专业化、一站式的物流代办服务有效盘活本地物流资源，持续优化货运营商环境，服务成效持续凸显。上半年，全旗总货运量达575485吨。相较于传统运输模式，此服务大幅精简中间环节、压缩对接时长，有效降低企业人力、时间、沟通等综合物流成本，切实让企业轻装上阵、专注主业发展。

科左后旗交通运输综合行政执法大队队长李在斌表示，“货运管家”是优化营商环境、推动本地物流高质量发展的创新举措，也是自治区级特色服务模式。通过整合全链条物流资源，把分散的运输环节整合为一体化代办服务，一方面大幅降低企业综合物流成本，保障货物运输安全、准时。另一方面完善本地多式联运配套服务，提升交通行业服务公信力。下一步，将持续扩面推广这项服务，覆盖更多中小微企业，持续畅通产业物流通道。（记者 宫立灵 通讯员 斯日根 包恩泽）