为持续优化电力营商环境，切实保障客户合法权益，近日，国网福建省电力有限公司云霄县供电公司聚焦客户受电工程关键环节，组织开展专项监督检查，通过电话回访、现场抽查、台账核查等方式，进一步规范受电工程各环节服务行为，夯实廉洁服务根基，以严明纪律护航供电服务。

专项监督过程中，国网云霄县供电公司纪委坚持问题导向，紧盯客户受电工程全流程，建立“抽样电话回访、重点问题从严抽查”工作机制，随机抽取客户受电工程办理记录，逐一开展电话回访，详细了解工程设计、施工、设备采购等环节的自主选择情况，认真收集客户意见建议。同步开展现场抽查，调阅业务办理资料，核对服务流程与收费标准，重点检查业务开展过程中的服务规范性。

针对监督发现的苗头性、倾向性问题，国网云霄县供电公司纪委及时督促相关责任部门限期整改，对发现的不规范问题依规做好处置。同时，强化廉洁警示教育，组织供电服务人员学习廉洁从业相关规定，筑牢思想防线，引导工作人员依规履职尽责，充分保障客户自主选择权。（记者 黄长秋 通讯员 钟宏泽）