走进江苏省如皋市石庄镇便民服务中心，“石时办、办石事”的服务标语醒目亮眼。这一深耕多年的便民服务品牌，是中心坚守基层一线、践行“以人民为中心”发展思想的生动载体。窗口工作人员用心接待每一位群众、用情开展上门服务，用心化解群众急难愁盼，推动政务服务既有办事速度，更有民生温度。

持续优化窗口布局，办事流程更省心。中心统筹整合市场准入、医保、养老保险等高频政务事项，全面落实 “一窗受理、限时办结” 工作机制，不断精简申报材料、压缩办理环节，全镇市场经营登记业务办结率实现100%。依托基层高频事项一体化办理平台与“无证明城市”数字化体系，大力推广免证办、网上办、掌上办，今年上半年医保、社保业务办件量突破千件，切实推动“群众跑腿”向“数据跑路”转变。

创新特色便民举措，政务服务更暖心。针对上班族、老年人、残障人士等群体需求，中心常态化推行延时服务、预约服务，为特殊群体开通办事绿色通道，并主动下沉村组提供上门代办服务。残联、医保、民政窗口强化联动协作，打通残疾人业务一站式联办通道，精准落实各类救助补贴政策，保障惠民红利直达群众，做到不漏一户、不落一人。

精雕细琢服务细节，大厅环境更温馨。中心聚焦群众办事体验持续完善硬件配套：大厅清晰公示代办事项清单、业务办理指南与内部管理制度，合理划分办事功能区域，政策宣传栏、咨询热线一目了然；布设医保自助终端，方便群众自主办理简易业务；打造暖心驿站，开放免费无线网络，畅通意见征集渠道；配齐急救药箱、血压仪等便民应急物资，设立独立私密母婴室，全方位满足不同人群办事需求。

下一步，石庄镇便民服务中心将持续更新服务理念、锤炼业务本领，推出更多务实管用的服务举措，不断擦亮“石时办、办石事”基层政务服务特色品牌。（记者 张伟伟 通讯员 董峻）